[경영학] 지식경영

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2008.03.03 / 2019.12.24
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목차: 1. 지식경영의 정의

2. 지식경영의 등장 배경

3. 지식경영의 필요성

4. 지식의 종류

5. 지식경영에 대한 이론적 접근방법

6. 지식경영

7. 지식경영의 방법론

8. 지식경영의 4R의 원칙

9. 지식경영의 10원칙

10. 21세기형 리더의 특성

11. 새로운 직업의 세계

12. 지식경영 사례

본문내용: 1. 지식경영의 정의
지식의 개념을 일하는 방법을 끊임없이 개선, 개발, 혁신해 부가가치를 높이는것󰡓이라고 경영평론가 피터 드러커가 정의를 내린 바 있다. 지식경영이란 단어는 90년대 이후 경영학자들이 세계초일류기업들에 대한 면밀한 관찰을 통해 그들이 다른 기업에 비해 높은 성과를 거두는 이면에는 효과적인 지식관리시스템이 있음을 발견하고 이를 `지식경영'으로 명명했다. 지식경영이란 기업을 포함해서 조직이 보유하고 있은 지식자산을 획득, 도입, 창출, 전이하는 전 과정을 데이터베이스화하여 활용 가능한 형태로 만들며, 이를 토대로 기업 및 조직의 부가가치를 창출하고 경쟁력을 확보하는 경영절차, 즉 지식근로자가 지식을 생산해 내고 이를 토대로 지식소비자가 지식을 활용하여 부가가치를 창출하는 경영프로세스를 󰡐지식경영󰡑이라고 한다. 따라서, 지식경영의 목적은 기업이 지식을 습득하고 공유하며 창출, 활용하는 과정을 효과적으로 운영하며 수익과 경쟁우위를 확보하는데 있다. 지식기반 경제사회에서 지식은 토지, 노동, 자본에 이은 제4의 생산요소인 것이다. 그러나, 최근에는 이에 그치지 않고 전통적인 3대 생산요소를 앞서는 가장 가치있는 생산요소이자, 최후의 경쟁무기로 부각되고 있다. 지식경영의 권위자인 스베이비(Karl Erik Sveiby)박사에 따르면 지식경영은 사람들이 지식을 사용하는 방식에 따라 정의할 수 있는데, 이것은 첫째로 지식경영의 방식을 정보경영으로 생각하는 사람들의 부류로 경영정보시스템(MIS) 및 그룹웨어 등을 구축하는 일과 관련이 있다. 이들에게는 지식이란 곧 대상(objects)으로서 이러한 지식은 정보시스템으로 관리되고 명시될 수 있는 것이다. 정보경영방식은 정보기술(IT: Information Technology)의 발전에 힘입어 현재 매우 빠른 발전을 보이고 있다. 둘째로 지식경영과 인간경영에 등식을 놓는 사람들로서 이들은 심리학, 철학, 사회학 등의 학문에 교육적 바탕을 두고 있다. 이들에게 지식은 곧 프로세스(process)라고 할 수 있고, 이러한 과정은 끊임없이 변화하는 복잡한 일련의 기술, 노하우 등을 의미한다. 이러한 방식은 점차 진부한 것으로 평가되고 있으며 발전성이 떨어진다고 할 수 있다.
2. 지식경영의 등장 배경
피터 드러커(Peter Drucker)는 21세기를 지금까지의 산업화 시대와는 성격이 완전히 다른 경영환경의 급격한 변화, 끊임없는 신기술의 등장, 심화되는 경쟁 환경 등으로 특징지어 지는 초 경쟁환경(Hyper competition)으로 정의하고, 이러한 환경에서 생존하기 위한 필수 요소로서 ‘지식’의 중요성을 강조하였다. 그는 정보의 다양성과 방대함이 존재하는 오늘날의 사회를 “지식사회”라고 표현하고 정보와 지식의 중요성에 대하여 강조하였다. 그는 새로운 경제에 있어서 지식은 전통적인 생산요소로서의 노동, 자본, 토지와 같은 단순한 자원이라기보다는 오직 하나의 “의미 있는 자원” 혹은 “유일한 자원”이라고 강조하였다. 오늘날의 국가와 기업의 경쟁력과 생산력은 토지와 공장, 설비 등 하드웨어자산보다 지적능력과

참고문헌: 노나카 이쿠지로■곤노 노보루/나상억 역, 『지식경영』, 21세기 북스,1998
매일경제 지식프로젝트팀, 『지식혁명보고서』, 매일경제신문사, 1998
McKinsey Incorporated, 『맥켄지보고서』, 매일경제신문사,1998
매일경제 모니터컴퍼니, 『두뇌강국보고서』, 매일경제신문사, 1999
김효근 『신지식인』, 매일경제신문사, 1999
윤은기 『IMF시대 골드칼라 성공전략』, 신원문화사, 1998
신한종합 연구소 『압구리와 짱을 이해하라』,메가북스, 1998
엄길청 『생각을 바꾸어야 산다.』,드림북스, 1998
■ 웹사이트
지식공유는 돈절약의 지름길 http://cio.seoul.kr/971220/gart.htm
Km21 지식경영 http://www.km21.net
자의누리 http://www.centerworld.co.kr/cyber/km21/index.htm
개인홈페이지 http://www.uto.co.kr/skyman , http://my.netian.com/~tommyoj
지식경영온라인 http://km.biz.ac/
유니텔 : 금융.경제/경영기법/지식경영21
http://www.kmonline.biz/

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