[경영관리] 통제의 과정(표준의 설정, 성과의 측정, 편차의 수정)
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- 목차
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I. 표준의 설정
1. 물적 표준
2. 원가 표준
3. 자본 표준
4. 수익 표준
5. 프로그램 표준
6. 무형적 표준
II. 성과의 측징
III. 편차의 수정
* 참고문헌
- 본문내용
-
III. 편차의 수정
통제과정의 마지막 단계는 표준과 성과 간의 편차(deviation)를 수정하는 단계이다. 즉, 수정의 조치는 업무집행의 결과가 목표의 기준에서 이탈했을 때 이루어진다. 이 같은 편차 발생의 원인으로는,
1/ 예상치 못한 작업조건이 변경된 경우
2/ 부하의 훈련이나 능력이 부족한 경우
3/ 계획이나 표준이 적절하지 못한 경우
4/ 지휘방법이 부적절한 경우 등을 생각할 수 있다.
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