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[인터넷쇼핑몰] 인터넷 쇼핑몰의 동향, 실태, 문제점과 한계 및 활성화 대책 분석(사례-인터파크, 롯대닷컴, 아마존, CDnow, 사이버리안 아웃포스트)

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목차
Ⅰ. 서론

Ⅱ. 네트워크의 개념과 종류

Ⅲ. 쇼핑몰의 개념과 발달

Ⅳ. 인터넷 쇼핑몰의 장점

Ⅴ. 인터넷 쇼핑몰업계 최근 동향
1. 온라인과 오프라인의 융합 가속화
2. 오프라인 기업의 e비지니스 진출 가속
3. 쇼핑몰업체의 양극화
4. 인터넷 쇼핑몰업계 단골 만들기 노력 강화

Ⅵ. 인터넷 쇼핑 이용 실태
1. 인터넷 쇼핑 경험 유무
2. 인터넷 쇼핑을 처음으로 하게 된 동기
3. 하루 평균 인터넷 이용시간과 쇼핑 이용 빈도
4. 용돈과 주로 구입하는 제품의 가격

Ⅶ. 인터넷 쇼핑몰의 문제점
1. 결제 시스템(보안상의 문제)
2. 배달상의 문제
3. 인프라의 부족
4. 판매 업체나 소비자 인식의 문제
5. 법과 제도의 미비
6. 인터넷 쇼핑몰로 인한 산업구조의 변화
1) 유통분야
2) 무역 방식
3) 결제 시스템
4) 운송망의 중요성
5) 기타

Ⅷ. 인터넷 쇼핑몰에서의 구매과정
1. 제1단계 : 제품 및 서비스의 검색
2. 제2단계 : 제품 및 서비스의 주문
3. 제3단계 : 대금의 결제
4. 제4단계 : 쇼핑몰에서의 인증확인
5. 제5단계 : 제품 및 서비스의 배송

Ⅸ. 인터넷에서의 유통 경로
1. 직접유통
2. 간접 유통
3. 거래 안전장치
4. 소매상으로서의 인터넷

Ⅹ. 인터넷 쇼핑몰의 지원체계
1. 정부 및 공공기관의 추진 현황
2. 지원조직
1) 산업자원부
2) 정보통신부
3) 중소기업청
4) 중소기업진흥공단
5) 한국정보통신진흥협회
3. 관련법규
1) 관련법령
2) 전자상거래기본법 검토

Ⅺ. 인터넷 쇼핑몰 연구의 한계점

Ⅻ. 인터파크와 롯데닷컴 비교
1. 각 기업의 연혁과 특징
1) 정보기술(IT)에 기반한 인터파크
2) 유통망에 기반한 롯데인터넷 백화점
2. 두 기업의 차이점 비교

ⅩⅢ. 해외 쇼핑몰 사례
1. 아마존
2. CDnow
3. 사이버리안 아웃포스트

ⅩⅣ. 인터넷 쇼핑몰 활성화 대책

ⅩⅤ. 결론
본문내용
쇼핑몰 형태의 비즈니스 모델이 인터넷에서도 유효한 것은 전자상거래 네트워크가 세계 각 국의 공급자와 소비자가 1대1로 연결될 수 있는 시대의 도래를 의미하기 때문이다. 현실적으로는 각 개인이 매일 각 업체의 홈페이지에 접속해서 정보를 비교 검토하는 것은 비효율적이어서 최근에는 각자의 수요와 공급을 매개시키는 정보검색 포탈 사이트나 쇼핑몰 형태의 비즈니스 모델이 발달할 수 밖에 없는 것이다.
최근의 동향을 보면 인터넷 통신판매를 주도하고 있는 이들 사이트는 인터넷 시장의 확대 및 발전에 따라 유연하게 스스로 전략을 바꿔 나가면서 경쟁하는 경향을 보인다. 특히 포털 사이트의 경우 이러한 현상이 보다 극명하게 드러나는데 네이버, 다음, 야후 같은 포털 사이트들은 기존의 회원과 컨텐츠, 마케팅 노하우에 기반하여 경쟁적으로 쇼핑몰을 개설하고 있다. 야후의 경우 Yahoo Shop이라는 쇼핑몰을 개설하여 경매를 시작하였는데 현재는 대부분의 매출을 광고 수입에 의존하고 있지만 향후 상거래를 통한 매출을 50-70%까지 향상 시킬 계획이다.
이들외에도 오프라인의 동대문 시장과 같이 특정 주제에 대해 향후 전문적이고 다양한 상품 구색을 가진 쇼핑몰들도 기지개를 펴고 있다. 미국의 911Gift.Com이나 토이저러스 등의 전문화된 쇼핑몰의 성공은 향후 인터넷 쇼핑몰 산업의 방향이 전문화라는 방향으로 갈 것임을 암시하고 있다.
인터넷 쇼핑몰 업계의 동향은 비즈니스의 주도권을 잡기 위한 선발업체간 M&A제휴경쟁이 활발히 전개되고 있는 양상을 보이고 있으며, 앞서 말했던 업종의 전문화와 다각화가 동시에 진행되고 있는 상황이다. 선진 포털서비스 업체들은 글로벌 사업기반을 바탕으로 세계 유수 기업과 전략적 제휴 및 인수를 통해 활동영역을 넓혀가는 중이다.
인터넷 환경에서도 역시 품질, 가격, 속도, 서비스 등 모든 면에서 고객을 진정으로 만족시키는 기업만이 생존 가능해진다. 그 만큼 경쟁 구도가 투명하게 오픈되어 있으며, 고객은 과거에 비해 더 정확한 정보와 더 막강한 선택권으로 무장할 수 있다.
인터넷의 이렇게 치열한 경영 환경 속에서 전문가들은 디지털 시대의 마케팅 전략의 기조를 연속적인 히트를 통한 시장 선점, 개개인을 하나의 목표시장으로 하여 접근하는 원 투 원 마케팅의 실현, 커뮤니티의 네트웍화를 통한 궁극적인 상거래 발생이 중요함등을 강조한
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  • minih***
    (2008.11.07 16:30:06)
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