[정보시스템]호텔경영정보시스템-전산·정보화 기술력

전산화하는 특징을 가지고 있다.(2) 도입 배경호텔들은 정보화, 디지털화가 가속화되면서 고객들의 높은 수준의 요구에 맞는 서비스 제공이 자동화를 통해 가능한 부분이 있음을 인식하게 되었다. 다시 말해 체크 인/아웃의 절차상의 불편, 각종 서비스 문제, 효율적 에너지 관리 문제, 노동력 절감, 생산성 향상 등 호텔 산업이 직면한 문제점을 효과적으로 처리하고, 과학적인 경영과 운영, 서비스의 극대화를 위해 호텔 자동화 시스템이 도입되었다.

정보화를 성공적으로 추진하기 위해서는 정보화 요소별로 균형적인 발전이 필수적이며 이에 적합한 정보통신산업으로부터의 공급지원이 중요하다. 관련 산업기반이 미약한 정보화의 추진은 정보통신설비의 효과적인 운영 및 유지보수, 지속적인 추진력 확보 등에 있어 난관에 봉착하게 된다. 과거 아날로그 이동통신에 대한 기술력이 없는 상태에서 시스템 운영에 많은 어려움을 겪었다. 정보통신산업은 정보화 추진을 뒷받침할 뿐만 아니라 21세기의

전산예약시스템으로, 온라인 단말기 (CRT: Cathode Ray Tube)를 통해 항공 좌석의 예약 및 발권, 항공운임 자동산출, 호텔 및 렌터카 예약, 여행정보, 항공기 운송정보 등 기타 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신 시스템 (VAN)이다. 이는 항공기의 좌석 탑승률을 높이는 데 목적이 있으며, 항공사와 여행사 운송업과 관광산업을 연결하는 정보 망이다. 2차 세계대전 이후 항공운송사업의 급성장으로 지금까지 각 항공사가 매뉴얼로 처리하고 있

시스템, 에너지관리 시스템 CAS(Call Accounting system), 전자자물쇠 관리(Electron Microcomputer), 미니바(Mini Bar), 또는 TV 고객정보 시스템(in-room Guest Information System)등이다.호텔경영 정보시스템의 발달년대외국 호텔의 경우국내 호텔의 경우1950년대Non-automated Operation-수작업 시스템반자동화 시스템1960년대Semi-automated Operation-반자동화 시스템-서비스 대행사 시스템-관리부문(Back of the house)의 전산화에 국한1970년대Automated Operation-자동화 시스템-호텔내에

시스템을 사용했다. 그러나 시스템의 유연성의 부족, 낙후된 기술, 기업의 국제화 추세 대응 부족 등으로 인해 패키지화된 상용 시스템으로 전환하고 있는 추세이다. 따라서 앞으로의 기업 정보 시스템은 Application 패키지를 구입한 후 기업의 기간 시스템과 연계해 사용하는 추세로 변화되어가고 있다.본론1. ERP의 정의ERP는 말 그대로 기업(Enterprise)의 모든 자원(Resource)을 효율적으로 관리하고 경영계획(Planning)을 수립하기 위한 전산시스템이다. 달리