[경영통제] 인적자원 통제 - 인적자원의 행동통제, 관료적 통제와 유기적 통제

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II. 관료제적 통제와 유기적 통제

헬리에겔과 슬로컴은 인적자원의 통제에 있어서 관료적 통제와 유기적 통제의 두 가지 측면에서 접근하고 있다.
관료적 통제(bureaucratic controls)는 관료제적 관리(기계적 구조)의 한 부분으로서 이는 바람직한 행동이나 결과로부터의 편차를 예방하고 시정하기 위해서 엄격한 규칙 및 절차, 하향식 권한, 빈틈없이 짜여진 직무기술서. 그리고 공식화된 방법에 의존하는 경영통제 기법이다.
유기적 통제(organic controls)는 바람직한 행동과 결과로부터의 편차를 예방 ․ 시정하기 위해서 신축적 권한, 이완된 직무기술서, 개인별 자기통제, 기타 방법에 의존하는 경영통제 방식이다. 유기적 통제는 同類型 文化(clan culture)와 일맥상통하는 통제방식으로서, 집단통제나 개인별 통제의 권한이 동류집단 통제전략으로서 이용되고 있다. 여기서 동류집단이란 공통된 이해관계(목표)나 특성에 의하여 단순히 통합된 집단을 말한다.
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