공식적 의사소통(하향적 의사소통, 상향적 의사소통, 수평적 의사소통)

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간략하게 요점을 요약하여 작성한 과제물입니다.
목차
I. 하향적 의사소통

II. 상향적 의사소통

III. 수평적 의사소통

* 참고문헌
본문내용
III. 수평적 의사소통(cateral communication)

수평적 의사소통은 권한계층은 같으나 부문이나 직무단위가 다른 사람들 사이에 이루어지는 것이다. 조직에서 위계수준이 같은 구성원이나 부서간의 의사소통을 의미하는 것으로 상호작용적 의사소통에 해당된다.
수평적 의사소통에 있어서는 비공식적 의사소통이 매우 중요하다. 그 이유는 이러한 수평적 의사소통에 의해서 부서간의 상충된 활동에 대한 조정이 이루어지고 있기 때문이다.
조직이 분화되고 이원화됨에 따라서 각 부서 간에는 정보의 방해 및 단절로 인하여 많은 갈등이 발생하고 있다.
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