경영혁신 기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오
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- [경영] 주요 내용을 요약 및 정리한 과제물입니다.
- 목차
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I. 급진적 혁신과 점진적 혁신
II. 기술적 혁신과 관리적 혁신
III. 제품혁신과 과정혁신
* 참고문헌
- 본문내용
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III. 제품혁신과 과정혁신
제품혁신(product innovation)은 기존의 제품이나 서비스의 물리적 특징이나 성과를 변화시키거나 새로운 제품이나 서비스의 창출을 의미하는 것으로서, 고객들의 욕구변화에 순응하기 위해서 제품이나 서비스의 품질, 성능, 디자인, 사용방법 등을 개선하는 것을 말한다.
과정혁신(process innovation)은 제품이나 서비스의 생산, 판매, 유통 활동과정의 새로운 방식을 창출하는 것으로서, 예를 들면 증권회사들은 고객들의 주식거래에 있어서 증권사 창구를 통한 주식매매 주문방식 대신에 고객이 온라인을 이용하여 직접 주식을 사고파는 자기거래방식을 도입하고 있다.
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