품질통제(품질의 전략적 함축통제, 통계적 품질관리통제, 품질비용통제, 품질 벤치마킹기법)

품질관리를 통한 생산성 향상o 생산성을 높이는 방안으로 품질관리기법을 시행한다. o 품질관리의 요소는 다음과 같다. - 지속적 향상 - 구체적 사항에 초점을 둠 - 고객만족 - 성과지수 - 의지 - 경영지도력 및 협동심 o 품질관리를 위해 다음과 같은 것을 시도해 볼 수 있다. - 과정가치분석(process value analysis) . 업무과정에서 부가가치를 창출하지 않는 과정을 제거하는 것이 포함된다. . 이 기법을 통해 업무에 소요되는 비용/시간을 50% 정도 줄일

관리 전문부서의 불비 및 기능의 분산과 전문요원의 부족과 능력미흡⑤ 조직개발(OD)을 위한 생산관리직무 교육의 미약⑥ 생산관리적용을 공장규모의 대소에 따른 필요성으로서 몰이해⑦ 생산관리전문요원(유자격능력자)의 중소기업규모에 근로 기피 등1) 품질관리품질관리의 올바른 인식부족으로 검사가 곧 품질관리(QC)인양 착각하고 있으며, QC에 대한 과신 내지 맹신으로 통계적 품질관리(SQC)기법을 적용만 하면 품질이 향상되는 줄 착각하고 있

BPR(비즈니스프로세서리엔지니어링), 벤치마킹, CALS(칼스, 광속상거래), ERP(전사적자원관리), SCM(공급사슬관리), TQM(총체적품질관리) 분석Ⅰ. BPR(비즈니스프로세서리엔지니어링)1. BPR의 특징 2. BPR의 관점1) 리스트럭처링(Restructuring) 관점2) 고객 가치 관점3) 프로세스(Process) 관점4) 구성원 참여 관점3. BPR과 정보기술4. BPR 도입 조건1) 뚜렷한 목표2) 과감한 개혁3) 최고 경영자의 적극적 개입4) 전사적 공감대5) 추진 조직의 구성Ⅱ. 벤치마킹1. 벤치

품질의 의미는 시대에 따라서 변화하였다. 초기의 품질에 대한 개념은 검사를 의미하였고, 1940년대는 통계적기법의 적용을 통한 통계적 품질관리(SQC)의 개념이 등장하였고, 1960년대는 기업의 관련 부서 전체가 품질에 대한 책임을 지는 종합적 품질관리의 개념으로 발전하게 되었다. 그리고 최근의 품질은 전략적인 의미까지 포함하고 있는 TQM의 개념이 등장하게 되었고, TQM에서 나타난 품질의 궁극적인 목적은 고객만족에 있으며, 품질의 개

관리 시스템과 정보지식을 계층화- 프로젝트 정보를 자동추출하여 지식화정보 시스템을 지원하는 기술의 확보아리샘 1.0 실패 - 사장 직속적인 품질관리팀으로 이관지식 컨텐츠 구성, 시스템 성능 전면적 개선새로운시스템과 보상 및 기타 인센티브의 연계지식 공유에 대한 기업문화가 우선적으로 정착한다는 것을 인식외부적 자원의 영입해외선진업체 벤치 마킹 및 외부 전문가의 컨설팅을 통해 객관적인 평가, 비교 가능사례 1 - 삼성 SDS정