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경영자에서부터 말단직원에 이르기까지 6시그마 교육을 통해 혁신 지향적인 마인드를 갖게 되었고, 6시그마에서 사용되는 툴 및 용어의 이해를 통해 전사원이 공유하는 핵심 인자, VOC, CTQ, 파레토, DMAIC 등의 6시그마 용어들이 전사 공용어로 사용되면서 의사소통이 훨씬 더 간소화 되었다는 것이다. 이
9페이지 | 1,000원 | 2018.04.10
Ⅰ. 서론 2Ⅱ. 본론 21. GE(General Electric)社 개요 21) 회사개요 32) 외.내부적 환경(경영혁신이전) 43) 잭 웰치는 누구인가. 42. 6시그마란 무엇인가 51) 6시그마의 정의 52) 6시그마와 다른 품질경영기법과의 차이. 73) 6시그마 달성프로세서-MAIC 84) 6시그마가 성공하기 위한 조건 103. GE와 6시그마 111). GE의 6
22페이지 | 2,500원 | 2018.04.10
경영과정에 대한 고객의 요구사항을 파악하고 프로젝트의범위를 선정하고 정의한다. 6시그마의 적용과정 - DMAIC중요한 특성치(CTQ : critical to quality)를 파악하여 필요한 데이터를 수집한다.또한 자료의 신뢰성을 검증하며 더 나아가 프로젝트의 목표를 명확히 한다.경험적, 통계적 분석방법을 활용하
26페이지 | 1,500원 | 2018.02.27
포스코의 조직역량 혁신 사례[POSCO organizational capability innovations]
경영환경 / 노사안전 / 윤리 / 평가육성 / 혁신 마인드 등기본 책무사항 교육을 통해 현업실천을 지원함으로써 중간관리층의 역량 강화교육내용을 계층별로 체계화 운영 ( 토요학습 – 리더십스쿨 – 평생학습 연계 ) 교육내용 ( 5大 핵심이슈 ) 성과관리 SkillRAI차트 실습평가육성자율윤리 실
25페이지 | 3,000원 | 2016.09.20
KB국민은행 마케팅 케이스연구-(KB국민은행 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 KB국민은행 경영전략분석과 향후마케팅 전략제안)
경영을 강화하기 위하여 직원의 소리(VOE : Voice of Employee)를 운영하고 있다.⇒ 소비자보호(민원) 활동① Speed고객감동 24Hr 프로그램 고객 불만 및 민원을 영업 점장 책임 하에 24시간 내에 해결하고 있다.② Help Desk 영업점 지원민원실내에 각 지역본부별 전담자를 지정하여 24시간 내 고객 불만 해결이
19페이지 | 5,000원 | 2016.09.02
경영자들이 품질 향상의 방법을 논의할 수 있는 ‘품질관리 서클’을 조직하는 데 몰두했다가, 그 열정이 사그라지면서 회사의 모든 활동 차원에서 품질 향상을 추구해야 한다는 ‘전사적 품질경영(TQM: Total Quality Management)’, 그다음엔 ‘비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR: Business Process Reengineering)’,
12페이지 | 1,000원 | 2016.04.16
경영의 중요성은 더욱 강조되고 있다.(나) 정의ISO 9001은 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 국제규격이다. ISO 9001 인증은 제품 또는 서비스의 실현 시스템이 규정된 요구사항을 충족하고 이를 유효하게 운영하고 있음을 제3자가 객관적으로 인증해 주는 제
10페이지 | 800원 | 2016.04.16
KB국민은행 기업분석과 KB국민은행 성공 마케팅전략 분석및 kB국민은행 성공요인분석
경영을 강화하기 위하여 직원의 소리(VOE : Voice of Employee)를 운영하고 있다.⇒ 소비자보호(민원) 활동① Speed고객감동 24Hr 프로그램 고객 불만 및 민원을 영업 점장 책임 하에 24시간 내에 해결하고 있다.② Help Desk 영업점 지원민원실내에 각 지역본부별 전담자를 지정하여 24시간 내 고객 불만 해결이
20페이지 | 5,000원 | 2016.02.12
[창업계획서] 종합 먹거리 전문점 프랜차이즈 창업 사업계획서
CTQ 단계를 수행합니다.21다음은 측정단계입니다.측정 단계는 앞에서의 자사 문제점 혹은 개선 방안에 대하여 측정 가능한 지표를 추출하는 단계로서 데이터 추출하는 활동과 함께 고객 분류 SWOT 분석이 이루어집니다.22기존 사업에서 고객들이 가진 대표적인 불만사항은 크게 3가지가 있었습니다.
39페이지 | 4,500원 | 2016.02.12
6시그마와 품질보증시스템식스시그마(6시그마)식스 시그마(six sigma)는 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하려는 목적으로 정립된 품질경영기법 또는 철학으로서, 기업 또는 조직 내의 다양한 문제를 구체적으로 정의하고 현재 수준을 계량화하고 평가한 다음 개선
11페이지 | 1,000원 | 2015.06.27