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CRM 고객관계관리 성공사례(고객관리, 9개기업 CRM성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)
CRMBI 협의회와 디지털타임스가 공동주최한 “Big Data시대의 Big Opportunity : 스마트한 분석과 가치 창출”의 주제로 열린 CRMBI Fair 2013에서 제조 부문 고객 중심 경영 대상을 수상하였습니다. 제일모직이 고객중심 경영대상을 수상할 수 있게 된 CRM 사례에 대해 알아봅시다.넷스루는 제일 모직의 e-CRM 시
8페이지 | 1,530원 | 2018.12.11
Customer Relationship ManagementCRM이란?:“고객관계 경영”적은 비용으로 신규고객을 창출하고, 고객가치를 증대하며, 고객이탈을 방지하기 위하여 고객을 중심으로 기업 내부를 혁신하는 경영혁신 전략. 경영정보시스템원론 - CRM2공급자중심판매자중심차별화 경쟁고객 중심발전배경경영정보시스
10페이지 | 1,400원 | 2011.01.19
CRM과 고객만족 ★ CRM 프리첼 실패 사례 ★ CRM 현대백화점 성공
CRM과 고객만족CONTENTS서론본론결론■ 조사 배경■ 개념 이해1. 실패 사례 (프리첼)2. 성공 사례 ( SKT, 아웃백, LG카드, 현대백화점) ■ CRM 및 고객만족 경영의 발전방향. ■ REVIEW 3. 공통의 성공요인. 4. CRM 및 고객 만족 개념 도입의 이점. 서론AIG 고객과 신뢰 쌓기AIG 국제보험 서비스팀 : 지난
31페이지 | 1,300원 | 2015.03.29
KeraSys제 출 자 : 학 번 : 팀 이 름 : 목 차 1. 표류가 아닌 항해로 (목표와 지향하는 방향)2. 왜 꼭 CRM 이어야 하는가 ?3. CRM전략을 위한 고객분석4. 기존샴푸 시장 분석5. 케라시스 분석6. win-win 전략(4Cs)7. 결론8. 별첨 (설문지 조사내용)성공적인 고객 만족 혁신 프로그램이윤 창출키(기존고객
20페이지 | 1,700원 | 2005.05.26
[고객관계관리] CRM을 통해 알아본 기업의 마케팅전략
경영학 원론-CRM을 통해 알아본 기업의 마케팅 전략-목차CRM의 개념CRM의 장점E-CRM기업 CASE STUDY-아마존닷컴,힐튼호텔-2위기업 CRM을 통한 성장방안 제시 -엠파스,LG생활건강-Q&ACRM이란?Customer Relationship Management ‘해 같은 사랑 VS 달 같은 사랑’E-CRMe-CRM은 고객의 모든 정보와 성향을 실시간으로 분
15페이지 | 1,400원 | 2005.07.18
고객관계관리 CRM 국내,해외기업 도입사례연구 및 고객관계관리 도입효과와 역할연구
고객관계관리 (CRM)국내,해외기업 도입사례중요성과 역할도입효과새롭게 알게된점INDEX1. 고객관계관리 (CRM) 정의2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유3. 고객관계관리 (CRM)의 역할4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례(1) 국내기업 사례- 매일유업- 파리바게
9페이지 | 3,900원 | 2021.11.12
관계마케팅 -고객만족을 위한 CRM 고객관계관리 사례조사 중심
목차Ⅰ. 서론1. 조사 주제 선정 배경 및 목적2. 조사 방향 및 조사 방법Ⅱ. 본론1. 이론적 배경●관계마케팅 ● 고객 관계 관리 –CRM(Customer Relationship Management)● 고객만족의 중요성2. CRM 사례● 보험사 ‘삼성생명’● 은행 ‘KB 국민은행’● 미국 인터넷 서점 ‘아마존’3. CRM 사례의 성공요인
20페이지 | 1,700원 | 2010.01.29
고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오
고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오 본 문 1. 서론 고객관리시스템(CRM)은 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하고 이를 통해 고객 만족도를 높이는 전략적인 방법론이다. 이는 기업이 고객을 중심으로 한 비즈니스 모델을 구축하고 고객의 요구사항에 대응하는
2페이지 | 2,000원 | 2024.01.11
CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략 @
CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략 목차기업환경CRM고객관계의 중요성목표설정사례를 통한 작업 흐름도이탈고객 산출 및 세분화LTV를 이용한 이탈집단 가치산출이탈집단 패턴분석 및 이탈원인 분석마케팅전략결국 얼마의 돈을 벌 수 있는 것인가?-기대효과고객 만족을 위한
59페이지 | 3,000원 | 2018.01.10
CRM 고객관계관리 전략 원리와 응용 (박찬욱, 김형수, 김영걸 저)목차1. CRM의 기본적 이해1장 CRM의 배경과 정의2장 CRM의 범위와 형태3장 CRM의 이론적 접근2. CRM 기술 및 시스템4장 고객가치 분석 및 활용5장 CRM 시스템6장 데이터마이닝3. CRM 전략7장 전사적 CRM 전략의 수립8장 CRM 중심의 마케팅 전
57페이지 | 2,400원 | 2012.02.11