레포트 (330)
Nordstrom, Inc.)은 John W. Nordstrom과 Carl F. Wallin에 의해 설립된 미국의 고급 백화점 체인이다. 신발 소매상으로 시작되었으나 현재에는 의류와 액세서리, 핸드백, 쥬얼리, 화장품, 향수 그리고 일부 지역에서는 가정용품도 판매하고 있다. 본사와 본점은 워싱턴 주의 시애틀 도심에 위치해 있다.노드스트롬
16페이지 | 1,700원 | 2014.12.09
판매원들에 의해 축적되어 온 신화적인 고객서비스들 때문이다. Ⅱ. 노드스트롬의 고객서비스 사례① 한 여성 고객이 세일이 막 끝난 줄도 모른 채 노드스트롬 상점에 찾아와 평소 자신이 보아 둔 고급 브랜드의 바지를 사고자 하였다. 그러나 상점에는 그녀에게 맞는 치수가 다 팔린 상태여서 판매사
4페이지 | 600원 | 2015.03.29
[전략경영론] 노드스트롬 Nordstrom 백화점의 조직적 실천 능력
NORDSTROM100년 전통의 역사고급백화점 인지도 1위평균임금, 영업효율 2배근무하고 싶은 100대 기업고객 만족 경영02 -서론기업소개 NORDSTROM역피라미드 조직구조란?소비자 주도형 조직구조라고도 하며 경영조직이 경영자에 의한 명령보다고객의 요구에 따라 설계되고 운영되는 조직고객판매원 및
15페이지 | 1,400원 | 2009.04.24
판매 및 보조 사원매장 지배인총지배인CEO노드스트롬의 핵심전략5. 구매의 분권화 고객이 반품을 요구할때 무조건적인 현금 반환을 보증한다. 고객이 어떤 이유에서든 구입한 상품에 완전히 만족하지 못할 경우, 상점에서는 아무 이의도 제기하지 않고 반품을 받아야 한다. 또한 이러한 반품 정책
31페이지 | 2,400원 | 2011.04.21
판매1933-세 번째 아들 경영참여 , 최대의 독립적 구두 가게1960-워싱턴,오리곤,시애틀에 8개 점포 개점1963-Best Apparel을 인수 1966-Nordstrom Best 창립1968-경영권이 3세대에게 넘어감 Nordstrom Inc 공인1975-사업 확장 , Nordstrom Rack이 시애틀에 개장 1980-캘리포니아 시장 석권포춘이 선정한
19페이지 | 1,400원 | 2005.08.31
Nordstrom 소개 - p.32. Nordstrom의 역사 p.3(1) 사업의 시작(2) 세대교체(3) 차세대 경영3. Nordstrom의 특징 p.5(1) 무조건적인 반품 정책(2) 1인 밀착 서비스(3) 매장을 가장 중요시 (4) 구매의 분권화(5) 판매 직원들에게 판매 수수료
15페이지 | 1,400원 | 2007.08.30
판매할 권한 있음매력적인 쇼핑환경의 제공직원은 고객에게 자신의 코너에서만 물건을 고르도록 제한하지 않고 다른 코너의 물건을 제안하는 등고객의 모든 필요를 충족할수 있도록 함*5.Nordstrom On-Line 온라인으로의 성공적 진입을 위해 노력아마존과 같은 기업을 통해 On-Line 판매
33페이지 | 2,700원 | 2010.01.15
NORDSTROM은 어떤 기업인가? ▷ 미국의 고급 백화점 Nordstrom: 노드스트롬은 John W. Nordstrom과 Carl F. Wallin에 의해 설립된 미국의 고급 백화점 체인임. : 신발 소매상으로 시작되었으나 현재에는 의류와 액세서리, 핸드백, 쥬얼리, 화장품, 향수 그리고 일부 지역에서는 가정용품도 판매하고 있음.본론결론Co
41페이지 | 2,500원 | 2012.07.25
[전략경영론] 노드스트롬 Nordstrom 백화점의 조직적 실천 능력
Nordstrom은 워싱턴 주와 오레곤 주에 8개의 구두 매장을 소유하게 되었으며, 그 중 시애틀에 있는 가게는 미국 최대의 구두점으로 성장하였다.1960년대 새로운 분야인 의류분야에 진출하기 위하여 1963년 시애틀에 본점을 둔 의류판매업체인 Best Apparel사를 사들였다. 3년 후 Oregon fashion retail store 을 사들여
16페이지 | 1,400원 | 2009.04.24
Nordstrom-2. 창업자의 경영철학3. 기 업 연 혁 1887-John W. Nordstrom 뉴욕도착. 광산에서 일 시작1897-알래스카 금광에서 13.000 달러 벌게 됨1901-시애틀에 첫 번째 구두 가게 개점1923-두 번째 가게 개점1928-자신의 회사 지분을 두 아들에게 판매1933-세 번째 아
30페이지 | 800원 | 2019.05.13