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제품 등의 사용 또는 구매.* 소비자행동의 구매자 : 개인〈 가족3.1 가족시장의 특성과 중요성1) 가족의 정의① 기본적인 사회단위 : 결혼, 혈연, 입양 등을 통해 함께 살아가는 운명공동체 집단.(가장 중요한 준거집단)② 가구 또는 가계 : 가족이외 함께 생활하는 사람들의 의미.2) 가족시장의 중요
18페이지 | 1,700원 | 2006.02.14
[소비자 행동론] 김치냉장고 `딤채` 소비자 의사결정 과정
제품으로 볼 수 있다. - 딤채가 속해있는 김치냉장고 시장의 준거집단일반 냉장고의 소비자가 30~50대 주부들로 구성된 것과 같이 김치냉장고 역시 일반 냉장고의 소비자와 유사하였다. 김치냉장고의 선두두자인 딤채는 출시 초기에 월 소득 300만원이상, 아파트나 빌라에서 거주하는 사람들 중 30~50대
19페이지 | 1,700원 | 2012.03.05
준거집단은 개인행동에 직접적 혹은 간접적인 영향을 미치는 개인이나 집단을 말하는데, 이러한 준거집단은 규범과 가치를 제공한다는 점에서 개인의 사고와 행동방식에 결정적 역할을 하게 됨. 이러한 개념으로 사람들은 자신이 선호하는 제품이나 점포를 결정하는 과정에서 다른 사람들이나 집단으
77페이지 | 3,500원 | 2010.10.27
[소비자행동론] 집단내 커뮤니케이션과 집단간 커뮤니케이션
집단간 커뮤니케이션차 례Ⅰ. 집단내 커뮤니케이션 - 구전커뮤니케이션 1. 구전의 중요성2. 부정적 구전3. 구전 커뮤니케이션에 있어서 의견선도자의 역할4. 구전커뮤니케이션의 전략적 시사점Ⅱ. 집단간 커뮤니케이션 - 혁신의 확산 1. 혁신2. 혁신에 대한 커뮤니 케이션3. 수용과정4. 신제품 수
14페이지 | 1,400원 | 2009.04.24
1. 에뛰드 하우스 STP 전략(1) 시장세분화(Market segmentation)국내 화장품 소비자를 인구통계학적 변수(나이), 행동적 변수(소비자가 추구하는 편익)에 따라 세분화 했다. 성별은 화장품 시장의 주요 소비자인 여성으로 가정하였다.1) 나이에 따른 세분화 소비 성향10대 준거집단(친구)의 구전이 구매의
17페이지 | 1,900원 | 2012.11.23
제품 사용자는 보통 유아나 어린이가 된다. Contents9. 준거집단과 가족10. 관여도와 구매의사 결정관여도의 결정요인(1) 개인적 요인- 개인의 욕구, 관심, 가치 등에 따라 제품에 대한 관여도는 달라짐- 지속적 관여(enduring involvement): 제품이 자신의 중요한 가치와 관련되어 있거나 자아(ego)와 관련성이
26페이지 | 2,100원 | 2011.01.11
구전의 영향 구정커뮤니케이션 정의 구전 동기 구전 중요성 구전커뮤니케이션 내용과 대상
준거집단과 가족집단으로부터 습득하는 정보는 의사결정과정에서 위험을 감소시키는 중요한 수단이 되고 있는 것으로 알려져 있다. 만족한 고객들에 의해서 전해진 제품관련정보는 브랜드의 수용도를 가속화하고 기업의 촉진비용을 감소시키는 이점을 제공하는 반면 부정적인 구전은 수용도를 감소
24페이지 | 2,400원 | 2015.03.29
제품의 소비를 통하여 자신의 사회적 지위를 나타내고자 고가의 제품을 사용하는 소비자군이다. 일반적으로 고급 브랜드를 애용하는 사람들의 경우 준거집단의 영향에 민감하게 반응하며 과시적 성향이 높은 것으로 알려져 있다. 계층의 권력과 지위가 사치스러운 상품과 서비스를 소비함으로 자신의
30페이지 | 2,700원 | 2009.02.03
제품 (Product)가격 (Price)촉진 (Promotion)유통 (Place)가족(family)대면/준거집단사회계급(class)문화(culture)사회/문화적 요소문제의식(욕구유발)구매 전 탐색대체안 평가경험내적/심리적 영향모티베이션(motivation)지각 (perception)학습 (learning)개성 (personality)태도 (attitude)자기개념구 매구매 후 평가
49페이지 | 800원 | 2019.05.13
[소비자의사결정 영향요인] 소비자 의사결정의 개인적 및 환경적 요인
제품 요인(3) 상황적 요인2) 관여도에 따른 구매의사결정 유형(1) 복잡한 의사결정(2) 상표애호적 의사결정(3) 제한적 의사결정(4) 관성적 의사결정Ⅱ. 환경적 요인1. 문화2. 사회계층3. 준거집단1) 준거집단의 유형2) 준거집단의 영향(1) 정보제공적 영향(2) 비교기준적 영향(3) 규범제공적 영향4.
15페이지 | 3,000원 | 2014.10.22