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직원의 효과적인 커뮤니케이션2.직장 내 여성과 남성의 칭찬문화 만들기 3.좋은 고객은 좋은 직원이 만든다4.부서내의 갈등관리와 동료직원(동기)들과의 갈등해소 *자율경영팀제 운영으로 종업원들이 제품 생산에 대한 권한과 책임을 전적으로갖게 되면서 명령에 따라 수동적으로 작업할 때 보다
16페이지 | 1,600원 | 2010.07.23
종업원의 열정, 전문성, 근무환경, 조직 문화를 가장 중요시ㆍ직원들의 높은 자부심과 열정“브랜드의 중심은 조직원의 열정”‘사람 사업’Success Factor4조 Starbucks - 21 / 52 CompetitivePowerValue ChainStrategy AnalysisIntroduce & 5ForcesAGENDA20031226 한아름20041476 고성진20071111 김이삭20071125 박지훈4조 Star
51페이지 | 3,100원 | 2010.07.20
직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토를 정착시키며 ‘품질과 서비스 최우선의 정신을 구현하려고 노력한다. ③투명경영을 실시함으로써 모든 업무를 투명한 기준과 글로벌 스탠다드에 따라 처리하고, 사업 파트너와는 상호 공정한 거래 관
8페이지 | 1,400원 | 2010.07.15
종업원 중심의 기업문화-직원 복지는 가장 확실한 미래투자스타벅스의 회사 문화는 노사분쟁 없는 화목한 일터의 분위기이다. 이를 위해 스타벅 스는 전직원을 대상으로 스톡옵션제를 도입하고 파트타임 직원들의 처우를 일반 정규직과 다름이 없이 대우하며(스타벅스는 파트타머야 말로 고객과의
68페이지 | 3,400원 | 2010.07.15
종업원의 수가 증가함에 따라승진의 기회가 많아져 흥미로운 직장으로 인식성장에 대한 압박-21-*조직은 어느 정도로 성장해야 하는가?조직의 규모중, 소규모 조직작은 규모로 인하여 사업에 대한 투자와 자금의 확보가 어려움작은 위기에도 경제적 기반이 흔들릴 가능성이 있음
29페이지 | 2,100원 | 2010.07.15
직원들과 의사소통 채널을 확보하고 요구사항을 파악, 수용함기업문화★다우산업의 인재상성실하지 못하면 직장에서 도태되기 때문성실한 사람중소기업의 특성사 자기가 맡은 일 말고도 다양한 일을 해야한다.(종업원이 가지고 있는 능력은 그 다음의 문제임)끈기 있고 스피드한 사람의사소통
21페이지 | 1,800원 | 2010.07.15
직원들의 이직이 잦지 않은가.흥망 체크 포인트 10문제점과열 경쟁과 창의성 부족경쟁의 후진성관련 법규의 정비인력 문제심각한 외식업 편중 현상문제점Franchise 기업의 낮은 경쟁력가격경쟁의 심화무분별한 브랜드의 확장 경쟁이원화된 창업가맹본부의 경영관리 미흡문제점국제화의 미흡
24페이지 | 2,100원 | 2010.07.15
직원 비율 높여 서비스 질 향상-종업원의 복리후생 국내 대기업 수준Strength- 타 경쟁 업체보다 비싼 음식 값- 고객 편의 시설 부족- Family Restaurant 후발 주자- 샐러드바의 한계→ 리필 셀프로 매장분위기 혼잡, 신선도 유지에 어려움, 새로운 재료 조달의 문제, 고객의 선호도 저하 등의 문제- TV광고
59페이지 | 3,000원 | 2010.07.15
직원들은 업무수행하는 역할-> 원활한 업무수행- 팀제효과1. 구성원들간의 협동심, 팀원들간 기술 교환2.심리적인 안정감과 성취욕구 충족비경제적 부분직무설계종업원의 성장욕구 충족자신의 자리에 대한 안정감 / 비전능력개발을 통한 경쟁력 향상MotivationCDP 실시- 10,20년 후 희망하는
27페이지 | 2,600원 | 2010.07.14
[서비스운영관리] Southwest Airline 사우스웨스트항공 전략적 서비스
종업원의 수를 늘림-개인정보 확보를 위한 종이 탑승권-운영진 40%, 직원 20%의 급료삭감을 통해 해고동료들을 구함-조직문화 이미지로 시장가치 상승-재정지원을 통한 대출 보증으로 재정난 극복단기전략문제상황9/11 테러 이후 타 항공사는 예상 운항 시간을 조정하였으나 Southwest Airline은 기존
20페이지 | 2,100원 | 2010.07.13