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마케팅’에서 ‘표적시장 마케팅’으로 이동한 것을 의미한다. 기업은 이렇게 마케팅 노력을 분산시키는 대신 그들이 가장 잘 만들 수 있는 가치에 더 많은 관심과 욕구를 보이는 구매자에게 초점을 맞춰 비용대비 수익을 높일 수 있는 마케팅전략을 구사하게 된다. 그리고 이런 기업의 마케팅전략의
6페이지 | 2,500원 | 2012.06.24
[졸업][경영정보] 국내 금융산업의 CRM도입에 관한 사례 연구
마케팅 패러다임은 제품 판매 중심에서 기존의 우수 고객을 유지하고 이탈고객을 최소화하려는 관계마케팅으로 이동하고 있다.이러한 흐름으로 등장한 것이 CRM(Customer Realtionship Management 고객관계관리)이다. CRM과 이를 활용한 마케팅, 고객 서비스를 언급할 때 가장 먼저 등장하는 업종이 금융권이다.
55페이지 | 4,100원 | 2004.10.17
이동통신을, KTF는 한국통신엠닷컴을 흡수합병하여 시장에서 큰 우위를 차지하고 있습니다. 하지만 현재 LG텔레콤은 마케팅강화와 번호이동성제도를 통하여 신규 고객유치에 성공, 가입자 순증가 추세를 유지하고 있습니다. 그래서 저희는 LG텔레콤의 재무제표를 분석함으로써 과거의 문제점을 생각해
70페이지 | 3,400원 | 2006.02.15
이동전화 마케팅 합자법인 설립2003년 7월 베트남 CDMA상용서비스 개시2004년 3월 세계최초 DMB용 위성 발사 성공2008년 8월 “June” 세계최초 100만 가입자 돌파2010년 4월 Nate 가입자 1000만 돌파*04,0005,0006,0007,0008,0009,00010,000200220042009200102011년십억원10,00012,00014,00016,00018,00020,000천명매출액
13페이지 | 800원 | 2019.05.13
마케팅패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈고객을 최소화하는 관계마케팅으로 이동한것에서 출발!☺ CRM의 핵심은 가치있는 고객을 파악, 획듣, 유지하는 활동이다.- 고객 개개인이 문제점을 인식하기 전에 정확한 물품/서비스를 적시에 제공함으로써 장기적으로 고객과 1
17페이지 | 1,800원 | 2015.03.29
이동전화 서비스가 생활의 중심으로 자리잡게 하였다. 특히 TTL은 Mass Marketing 일변도의 이동전화 시장에서 고객을 특성별로 세분화하여 차별적인 상품과 서비스를 제공하는 Segment Marketing의 개념을 적용함으로써 이동통신 마케팅의 수준을 한 단계 끌어올렸고 경쟁의 새 장을 열었다는 평가를 받고 있다
21페이지 | 2,100원 | 2008.08.25
마케팅 전략을 구사했던 것이다. 이것이 바로 체험 마케팅의 본질이다. ■ 전통적 마케팅과 브랜딩을 넘어 체험 마케팅으로 이동하라!▶ 전통적 마케팅 : 전통적 마케팅은 제품의 기능상의 특징과 편익에 초점을 맞추며, 제품의 범주와 경쟁 범위를 좁게 정의하고, 고객을 합리적인 의사결정자로 간
3페이지 | 800원 | 2004.06.17
[캐즘마케팅] 캐즘마케팅(Chasm Marketing)
마케팅 모델기술 수용 주기에서 나타나는 소비자들의 구매 심리를 집단으로 유형화하여, 처음에는 혁신자에게 초점을 맞추고 시장이 성장해 가면서 선각 수용자를 향해 움직이며, 전기, 후기 다수 수용자를 거쳐, 쇠퇴기의 지각 수용자에까지 이동하면서 마케팅 전략을 실행하는 것 3. 캐즘(Chasm)의 발
7페이지 | 5,000원 | 2007.01.17
마케팅에서 성공을 거둔 대표적 사례로 꼽히는 것이 바로 삼성전자의 휴대폰 애니콜이다. 삼성애니콜은 국제통화기금 체제에서도 초고속 성장세를 보이고 있는 정보통신시장, 그 중에서도 특히 이동통신시장에서 마케팅 리더로서의 자리를 확실히 구축하고 있다. 삼성애니콜은 내수시장뿐 아니라
14페이지 | 1,400원 | 2004.12.09
[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
마케팅 활동의 중심이 단순한 판매에서 고객과의 지속적인 관계를 확립하고 관리해 나가는 것으로 변화하고 있다. 즉, 마케팅 패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈고객을 최소화하려는 관계마케팅으로 이동하고 있다. 따라서 본론에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내
6페이지 | 3,000원 | 2017.11.23