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[글로벌경영전략] SK Telecom(SK텔레콤)의 모바일 텔레매틱스 중국진출
SK Telecom의 텔레매틱스 산업현황1) SK 텔레콤의 NATE DRIVESK텔레콤은 기존에 음성통화가 중심이 됐던 이동통신망 사업을 무선 데이터 통신으로 확대하기 위한 방안 중의 하나로 텔레매틱스 사업을 강화하고 있다.SK텔레콤은 2002년 3월 (주)SK, 삼성전자와 공동으로 NATE DRIVE를 출시에 본격적으로 텔레매틱스
48페이지 | 1,400원 | 2010.06.29
영업이익을 단순 비교해봐도 SKT의 이익이 훨씬더 큼을 알 수 있으며 시장점유율 역시 SKT 50.5%, KT 31.5% SK 텔레콤 홈페이지 결산자료 참조로서 SKT가 다른 사업자에 비해 시장지배력이 있음을 알 수 있다. 하나로텔레콤 역시 유선통신시장에 관련하여 거의 모든 서비스를 제공하고 있는 시장지배적 기업
7페이지 | 1,000원 | 2010.06.19
[서비스경영] SK telecom(sk텔레콤)의 고객만족경영 분석
SK텔레콤의 고객만족경영 활동현황1) 고객만족경영체계 구축 운영CS조직 활성화 : 고객만족경영 전담 추진조직 운영 (TCS부문)CS경영회의 개최 : CS추진위원회, 고객만족경영회의, 품질보고회의2) 고객만족 10대 과제 선정 중점 개선-선정배경 : CSI 재정립(97.3) 시 고객만족경영 TFT를 구성 운영/ 사내 VOC
18페이지 | 1,400원 | 2010.06.17
SK텔레콤의 SMS 서버와 전용 회선을 통해 SK텔레콤 휴대폰 사용자에게 문자 메시지로 전송하는 서비스NATE Page+ 서비스SMS와 무선인터넷 홈페이지를 결합하여 접속번호 인지만으로지속적인 고객 접속을 유발할 수 있는 광고상품.4. 현제상황LGTKTFSKT18.200 31.100 50.700국내 이동통신시장 시장 점유율4. 향
17페이지 | 1,700원 | 2010.05.17
SK텔레콤은 구성원 개개인의 Market Value를 극대화시키고 주어진 범위 내에서 최대한의 자율과 권한을 보장해 주는 회사, 모두가 일하고 싶은 회사를 만들겠다는 비전을 제시한다. VISION 2010은 매출액, 영업이익 및 ROE(Return on Equity) 등 SK텔레콤의 가치를 가장 잘 대변할 수 있는 3대 지표를 동시에 고려하여
17페이지 | 2,000원 | 2010.05.03
영업품질상담품질요금제도 등구성원만족고객만족고객Loyalty향상추천의향 ↑해지가능성 ↓가격탄력성 ↓고객만족경영 3P혁신은 SK Telecom의 고객만족경영이 추진력을 갖게 하는 핵심요소로서, 고객만족경영의 근본주체인 사람(People)의 혁신, 일 처리 과정(Process)의 혁신, 그리고 외부고객에게
21페이지 | 1,500원 | 2010.05.02
SK아이미디어를 통해 직접 모바일 게임 개발에 참여.1대주주자리에 있는 iHQ를 통해서도 활발한 게임사업을 벌이고 있다. 멜론의 음원을 제공하기 위해서 17%의 음반시장 점유율을 가지고있는 YBM서울의 경영권 인수.Performance통화품질만으로는 지속적인 경쟁우위에 있을 수가 없다결합서비스가 고
19페이지 | 1,800원 | 2010.04.16
SK텔레콤은 고객 사랑을 바탕으로 사회적 책임도 적극적으로 실천하고 있다. 우선, 투명하고 책임 있는 경영을 위해 지난 2007년 지주 회사 체제 전환과 함께 독립적인 사외 이사 중심의 자율 책임 경영 확대를 실시하고 있다. 이는 글로벌 리더로 거듭나는 SK텔레콤의 기업시민으로서의 사회적 책임으로,
7페이지 | 1,100원 | 2010.03.09
SK텔레콤은 지난달 말 중고등학생이 재학 중인 학교만 등록하면 추가 비용 없이 같은 학교 친구끼리 음성?영상통화를 50% 할인해 주는 ‘팅 전교생할인’을 출시했다. 이는 지난 8월 초 대학생을 대상으로 출시했던 ‘TTL 전교생할인’을 중?고생까지 확대한 것이다. 이와 함께 이달 말 기준으로 ‘팅 전
6페이지 | 800원 | 2010.03.09
영업이익은 2조 1715억원, 당기순이익은 1조 6420억원을 달성하였다. 특히, 이동통신 시장에서 50%를 넘는 시장 점유율을 보이며 경쟁기업인 KTF나 LG텔레콤을 압도하는 모습을 보여주고 있다. SK텔레콤 가입자 현황SK텔레콤은 국내 이동통신 분야의 선두 주자로써 기술 개발은 물론 마케팅부문에
12페이지 | 1,400원 | 2010.01.29
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