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고객이 숙박을 하는 방을 의미한다. 또한 고급의 시설을 갖추고 스포츠, 레저, 비즈니스 등의 각종 기능을 갖춘 기업이 고객에게 안락하고 편안한 숙박 장소를 제공하는 공간이다. 객실은 대다수의 호텔매출에서 가장 높은 수익을 올리는 부문으로서 부대시설이나 기타 식음료업장보다도 중요해서 객
13페이지 | 1,200원 | 2018.02.27
시설 ① 건축양식과 실내 장식지원 시설은 서비스를 제공하는 물적(物的)자원을 가리킨다. 민들레 영토는 지원 시설 측면에서 다른 일반 카페나 음식점과는 완전히 구별된다. 동화 속에서나 나옴직한 건물 외관과 고급화 되어있는 내부 시설은 고객들의 이목을 끌기에 충분하다. 실내 장식은 건물 외
17페이지 | 1,400원 | 2010.12.02
[복합쇼핑몰의 이해 및 활성화전략] 복합쇼핑몰의 이해 및 활성화전략
고객에게 즐거움을 주지 않는 쇼핑몰은 오프라인이든 온라인이든 인기를 끌 수 없다. 특히 감각적인 소비를 즐기는 신세대 쇼핑객에게는 영화관, 게임방, 테마공원, 스포츠센터 등 오락을 겸비해야 사랑을 받는다. 이에 따라 동대문과 남대문 등 재래시장은 기존 상가를 허물고 극장과 게임시설, 먹을
27페이지 | 3,300원 | 2008.03.25
[장애인편의시설]장애인편의시설의 의의,도입배경,관계법령, 장애인편의시설의 시각장애인편의시설,공공도서관,영화관,장애인전용주차구역,개선방안
시설 공간 등, 셋째, 조직의 반응성으로써 접수소요시간, 진료대기시간, 진료시간 등, 넷째, 보조직원의 신뢰성으로써 주차관리인 안내원의 친절, 간호사의 친절, 간호사의 설명, 간호사의 지식과 기술 등이다. 지역사회재활시설에서의 고객만족에 관한 논의는 충분히 이루어지지 않았다. 예컨대, 최재
17페이지 | 6,500원 | 2011.10.12
시설을 묶어서 저렴한 가격으로 판매하는 상품이라고 할 수 있다. 그러므로 패키지 상품이란 “하나 이상의 제품이나 서비스를 단일 가격으로 고객에게 제공하는 것 중 호텔의 객실과 식음료 또는 기타의 부대시설을 함께 이용하는 것을 서비스 내용으로 하는 복합 상품” 이라고 할 수 있다. 호텔 패
23페이지 | 1,800원 | 2009.04.24
사회복지시설에서 서비스의 효과성과 효율성을 향상시키기 위한 방법 또는 프로그램을 사례를 통해서 제시하시오.
시설의 효과성과 효율성 향상에 기여하기 때문에 사회복지시설에서는 고객의 요구를 보다 효과적으로 만족시킬 수 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해서 서비스 제공자인 사회복지시설에서는 고객이 어떻게 그들이 제공하는 서비스에 대한 품질을 평가하고 고객이 어떻게 사회복지시설을 선택하는지
4페이지 | 2,000원 | 2012.08.09
[마케팅 조사] 서비스가치와 고객만족이 충성의도에 미치는 영향에 관한 연구-롯데시네마를 중심으로
시설을 입점시키거나, 쇼핑몰, 문화공간 등의 부대시설과 연계하여 고객의 장기 체류를 유도한다. 멀티플렉스영화관의 기원이 7,80년대 비디오와 스포츠에 관객을 빼앗기던 미국 극장들이 불황의 타개책으로서 원스톱 엔터테인먼트라는 모토를 내걸고 개발한 방식이기에 멀티플렉스 영화관은 기존의
38페이지 | 2,800원 | 2010.11.24
시설검사 및시설 교체정기적인 관리마일리지 등 고객서비스 제도 확립불편한 접근성-교통이 불편하다 낙후된 시설- 시설이 오래되었다- 고장 난 기계가 많다관리되지 않는 편의시설- 청소상태가 불량이다- 정수기, 자판기가 있을 뿐사용할 수가 없다고객관리 미숙- 마일리지 제도가 없다-
31페이지 | 2,800원 | 2010.06.30
고객만족을 창출하는 것을 경영 목표로 삼으며 이러한 목표를 달성하고자 고객에게 제공하고자 하는 서비스의 개념을 명확히 하고 고객이 지각할 수 있는 탁월한 시설 지향하며 이 시설에서 고객을 응대할 친절하고 능숙한 종업원을 ‘미키 10계명’이라는 디즈니만 방식을 통해 교육하고 있다.2) 도
12페이지 | 1,400원 | 2009.08.27
시설을 갖추어 놓고 조리사의 기능적, 위생적인 작업 수행으로 고객에게 판매할 음식을 생산하는 작업 공간.식음료 부분의 경영성과 기능에 가장 핵심적인 역할을 하고 있으면서 차별적 경영시스템을 도입해야만 원활한 업무수행이 진행되는 부서. 주방에서는 생산과 소비가 동시에 이루어질 수 있
35페이지 | 2,500원 | 2013.03.29