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고객제일주의, 현장제일주의, 인재제일주의라는 경영이념을 바탕으로 백화점 사업을 주력사업으로 하고 있으며, 또한 인터넷 쇼핑몰 및 체인 마트 사업도 함께 영위하고 있다.폭넓은 상품의 구색을 통하여 고객의 욕구를 충족시킬 뿐만 아니라 다양하고 현대화된 편의시설 및 문화기반시설의 제공은
20페이지 | 2,500원 | 2018.06.25
시설업자 등과 같은 여행자를 대상으로 사업을 영위하는 시설업자와 이를 이용하게 될 여행자와의 중간에 서서 여행자를 위하여 이용시설에 대한 예약과 수배를 행함과 동시에 일련의 알선 등과 같은 서비스를 고객에게 제공하고 그 대가로서 시설업자로부터 일정율의 수수료를 받아 기업을 경영해
41페이지 | 2,500원 | 2013.06.20
매리어트호텔 호텔경영전략분석과 마케팅전략분석및 메리어트 성공전략분석과 향후전망
고객님께 한국 전통 문화의 깊이와 아름다움을 알리고자 한국 전통 의상인 한복을 입고 밝은 미소로 고객님을 맞이하고 있다. 안락한 객실, 세계적인 수준의 파인 다이닝, 럭셔리한 스파와 최고의 시설을 갖춘 연회장까지 리츠칼튼 서울은 고객님의 품격에 맞는 서비스를 제공한다.4) 코트야드 서울
29페이지 | 5,500원 | 2016.02.17
[부동산경영론] 부동산 관리업의 차별화 전략 및 SWOT분석
시설물 관리건축, 기계, 전기, 소방, 통신, 승강기 등 건물의 모든 시설관리를 책임고객의 건물에 대하여 라이프 사이클을 길게 유지하도록 각 분야의 전문 기술사가 효율적인 품질 관리로 해당 부동산을 최적의 상태로 유지Ex) 임대료 연체 문제를 놓고 건물주와 임차인이 얼굴 붉힐 일 없이 관리업체
24페이지 | 2,100원 | 2011.10.13
시설과 서비스내용을 특징으로 함- 프랑스 : 1850년 파리에 Le Grand Hotel 건립, 1870년 Hotel Grand National 건립1880년 Ritz 건립, ‘고객은 항상 옳다’를 선언, 고급호텔의 건설과 운영에 있어서 뿌리가 됨- 영국 : Ritz에 의해 많은 발전을 보임, 1889년 Savoy Hotel을 인수하여 호텔경영과 식당업을 번창시켜 영국 외
11페이지 | 1,000원 | 2006.07.04
고객의 기대와 욕구를 충족시키려면 무엇이 필요한가?다음으로 고객만족을 실현하기 위해서는 기본적으로 3요소가 필요하다. 그것은 바로 하드웨어적(hardware) 요소와 소프트웨어적(software) 요소, 휴먼웨어적(humanware) 요소를 말한다. 첫째, 하드웨어 부문은 기업의 이미지, 브랜드 파워, 매장의 편의시설
9페이지 | 1,400원 | 2010.09.08
시설, 공간에 대한 모든 지배는 오로지 여관 경영자가 하고 고객은 여관 경영자가 안전을 위하여 필요한 조치를 할 것으로 신뢰하고 여관에 투숙하게 되므로 여관 경영자에게는 객실제공이라는 주된 의무 외에 고객이 투숙하는 동안 안전하게 지낼 수 있도록 할 부수적 보호의무가 있으며, 여관 경영자
6페이지 | 1,000원 | 2015.05.29
고객과의 관계는 정형적인가 비정형적인가?서비스 제공의 성격이 지속적인가 간헐적인가?3. 고객화의 판단 : 고객화가 높은가 낮은가?서비스요원의 판단력은 높은가 낮은가?상호작용과 고객화의 정도는?❤서비스 패키지 : 특정환경에서 제공되는 재화와 서비스의 묶음1.기본시설 : 서비스 제
23페이지 | 1,800원 | 2009.05.08
시설 (현재 병원의 뜻으로 쓰임) ☆ 호텔(Hotel) 2 호텔의 개념 ☆ 여행자를 위해서 피난처와 휴식처를 제공하는 곳, ☆ 대중에게 숙박, 식사, 오락과 다양한 인적 서비스를 제공하는 건물이나 회사로써 정의되 고 있다.3. 호텔의 기능 ▷ 인적 서비스 기능 - 호텔 종사원이 고객들에게 제공하는 서비
20페이지 | 1,000원 | 2007.01.13
시설과 잠재 고객들이 많은 지리적 여건이 중요하지만 테마파크의 경쟁력을 결정짓는 요소는 아니다. 오히려 이러한 시설과 운영시스템을 작동시키고 있는 인적 파워가 경쟁력의 핵심 요소이다. 에버랜드는 이러한 기치 아래 전 직원을 대상으로 매년 두 차례 서비스 정신을 재무장시키는 교육을 실시
31페이지 | 2,800원 | 2008.01.11