레포트 (35,591)
관광학과 학생에게는 더 많은 혜택이 있는 것이 사실이다. 2.내부고객 서비스 마케팅에 의한 외부고객 서비스 만족 창출 지금 에버랜드의 현장 직원들은 단순히 친절을 무기로 한 예전의 서비스맨이 아니라 연기자에 가까운 엔터테이너들로 변신해 자신들의 끼를 맘껏 발산함으로써 고객에게 즐거움
19페이지 | 2,000원 | 2008.12.02
관광서비스의 이해역사스페셜 1 (숨겨지고 잃어버린 역사 새로 읽기, 고대사의 흥미진진한 블랙박스들) 내가 이 책이 다른책들 보다 눈에 띈 건책의 제목에 있다. 블랙박스하면 누구든지 궁금해 흥미를 가지게 될 것이다. 무엇보다 난 그런 그런 곳에 관심이 많고 그래서인지 이 책이라면 지루하지 않
2페이지 | 800원 | 2015.06.27
관광서비스 사례 발표고객만족을 위한 초일류기업 서비스창조CONTENTS 서론01 고객만족경영의 개요 내용02 redcap 투어 기업선정이유고객만족을 위한 초일류기업 서비스 창조redcap투어01 기업소개02 차별화된 시스템03 인터뷰 04 서비스 사례 소개 및 분석 결론01 redcap투어 문제점
35페이지 | 2,800원 | 2011.01.26
관광계열에 속하는 학과로써, 미스터 피자와 주문식교육 협정을 맺고 2005년 외식산업미스터피자 전공을 설치하여 운영중입니다. 미스터피자 임직원이 직접 교수로 참여하고, 현장실습을 통해 전문이론은 물론 고객응대 서비스까지 철저한 교육을 하고 있다.-메이슨 아카데미 : 매장 교육장과 주방 실
15페이지 | 1,400원 | 2010.12.28
[관광서비스경영론] SINGAPORE AIRLINES(싱가포르 항공) 경영 사례 분석
서비스의 개척자Ⅱ. 싱가포르 항공사 서비스의 종류 Ⅰ. 온라인 항공 정보 서비스 1. 예약 서비스 (1) 예약하기직접 예약 및 전화예약이 가능하며 최근 모바일 서비스로써 SMS를 통해서도 예약이 가능하다.(2) 특별 좌석 예약제 First class와 Raffles class에서는 예약 시 단순히 창가 측, 복도 측의 좌석 뿐
27페이지 | 2,400원 | 2010.09.27
[호텔관광서비스론] 쿠폰북 코코펀의 광고효과에 관한 분석
서비스1. 3way 시스템1way ( Magazine ) 2way ( Internet )3way ( Mobile )2. 지도 기능3. 폰카 서비스4. 무가지 형식5. 인터넷 이벤트코코펀 발전 가능성1. 대한민국은 이제 WiFi로 통함(무료 무선인터넷 시대)2. 관광 보조역활로서의 코코펀3. 외진 곳 위치한 업소 홍보에 효과적코코펀 문제점1. 쿠폰 실제 사용
13페이지 | 1,600원 | 2010.09.08
[호텔관광서비스론] 쿠폰북 코코펀의 광고효과에 관한 분석
호텔관광서비스론상상이상의 광고효과 코코펀서론 선정이유본론기업소개코코펀소개특징이용자반응3way 시스템코코펀 배포 시스템 코코펀 마케팅 현황 분석서비스 측면발전가능성문제점개선방안결론조원소감서론선정이유쿠폰북은 쿠폰북 제조업체에 의해 하나의 마케팅도구로서 점
20페이지 | 1,700원 | 2010.09.08
관광산업의 현재와 그에 따른 호텔산업의 변화를 살펴보고, 현재 새로운 시장으로 떠오른 중저가 호텔의 경쟁력을 더욱 더 높이기 위한 방안을 모색할 것이다. 이를 위하여 외국의 대형 비즈니스 호텔체인의 서비스 비교 및 국가적, 지역적인 차이를 고려하여 중저가 호텔의 마케팅과 새로운 연계
23페이지 | 1,700원 | 2010.07.20
[관광서비스] THE SEAES HOTEL & RESORT/CLUB MED 성공 전략
(숙박업/관광레저판매업)The sease hotel&resortClub med관광숙박업의 종류한국전통호텔업THE SEASE HOTEL & RESORT-서비스전략-상품전략-가격전략-유통전략-마케팅커뮤니케이션-SWOT분석관광레저산업Club Med-서비스전략-상품전략-시장진입전략-성공요인-위협요소-문제해결방안 및발전방향관광숙박
22페이지 | 3,500원 | 2008.11.18
관광에 비해 8% 저렴하나투어온라인 문제점고객의 불만사항에 대한 정확한 답변과 사과의 말을 즉각적으로 처리하지 않음.*답변현황대체적으로 답변이 느리고, 답변이 100% 이루어지지 않은 점*하나투어는 1:1 맞춤 서비스를 통해 불만의 소리를 받는 서비스를 고객에게 제공하지만고객의 입
51페이지 | 4,500원 | 2008.11.18
- 2014년 2학기 고소설론과작가 기말시험 핵심체크
- 논설문 예시
- 생산운영관리 기업사례분석
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- 이대표공사공단일반상식
- 인터넷마케팅 인터넷 마케팅의 사례 - DellComputer 인터넷과 전자상거래 인터넷마케팅 믹스 마케팅의 신조류 사이버 마케팅 마케팅믹스
- 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황‧행동‧결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.
- 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오
- 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오
- 피부진균 감염증과 미용업의 연관성