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마케팅의 성공적인 사례라고 할 수 있다. 이에, 보다 구체적이고 전략적인 신한은행의 ‘고객만족경영’ 사례를 분석하고, 성공 뒤에 가려진 문제점을 도출하여 해결함으로써 1위를 향해 도약할 수 있는 방법을 연구해 보고자 한다. CS를 통해 본 신한은행의 조직관리이론적 배경(1) 조직문화의 개념
14페이지 | 1,400원 | 2008.10.10
[조직행위론] CS 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석
마케팅의 성공적인 사례라고 할 수 있다. 이에, 보다 구체적이고 전략적인 신한은행의 ‘고객만족경영’ 사례를 분석하고, 성공 뒤에 가려진 문제점을 도출하여 해결함으로써 1위를 향해 도약할 수 있는 방법을 연구해 보고자 한다. 2. 이론적 배경(1) 조직문화의 개념조직문화란 조직성원이 평소 공
29페이지 | 2,000원 | 2008.10.10
[서비스마케팅] [서비스마케팅]할리스(HOLLYS)커피 마케팅전략 분석 및 향후전략(A+리포트)
프로모션을 진행 중이며, 앞으로도 기존의 활동 영역에서 좀 더 나아가 더욱 다채로운 예술과 창작세계를 고객들에게 선보일 것입니다 1. 기업 분석(할리스 연혁 History)1. 기업 분석 (CEO 소개)정수연 사장은 이미 유통업계에서는 손꼽히는 마케팅 전문가다. 92년 KFC 전략기획본부장, 95년 두산그룹
26페이지 | 2,000원 | 2008.10.08
프로모션으로 시장에서의 입지를 굳히고 성장시켜야 하는 어려운 과제를 안고 있다. ▌ 마케팅전략에 대한 검토 ▐☼ 시장상황국내 음료 커피시장은 크게 인스턴트커피, 캔커피, 컵커피로 나눌 수 있다. 각각의 타입마다 다른 편의를 제공하고 있어 타겟 시장과 타겟 청중이 조금씩 다르다. 작년에 7%
18페이지 | 1,800원 | 2008.10.02
마케팅 전략 (1)① 브랜드 전략- 코카콜라 빨간 원형아이콘코카콜라 마케팅 전략 (1)- 산타클로스와 북극곰- 전설 속의 인물인 산타클로스와 친근한 이미지로 다가오는 북극곰을 제작하여 코카콜라의 대표적인 광고 캐릭터로 코카콜라를 대표하는 중요한 자산코카콜라 마케팅 전략 (2)② 스포츠 마
10페이지 | 1,400원 | 2008.09.19
[경영사례] 이랜드(E-Land)의 성공적인 지식경영사례
마케팅 전략을 구사하여 큰 비용을 들이지 않고 신규 브랜드의 인지도를 쉽게 확산 시켰으며, 동시에 많은 브랜드를 운영할 수 있는 기반을 마련할 수 있었다. 이외에 독일의 푸마(Sports), 일본의 빅존(Jean), 프랑스의 꾸레쥬(숙녀,신사)등 해외 유명 브랜드와의 제휴를 추진하였다. 당시 중국, 베트남, 스
32페이지 | 2,000원 | 2008.07.05
프로모션보다 무료 골프 라운딩을 제공한다든지, 에쿠스 멤버쉽, 잡지 등의 발행으로 최상위를 위한 차별적 연결고리를 이용하였다. 이러한 에쿠스의 전략은 타겟 세분시장이 가진 욕구를 적절히 반영한 것으로 귀족마케팅의 성공사례로 인정받게 되었다. 1.2 문제 인식우리는 흔히 어떤 브랜드에 대
5페이지 | 1,000원 | 2008.06.03
프로모션 부분을 살펴보면, 2002년 6월 출시 이후 3차례에 걸쳐서 소비자 평가단(출시 기념 `소비자 평가단 1만 명 모집` - 선정된 소비자 평가단 1만 명에게는 케라시스 샴푸 세트를 무료 제공)을 모집하고, `사용소감 공모` 및 `KeraSys 상표명 퀴즈` 등의 줄곧 체험 마케팅을 중심으로 하여왔다.케라시스(Ker
18페이지 | 1,800원 | 2008.05.21
[심리학] 비과학적인 성격분류 방법들에 대한 심리과학적 접근
마케팅에도 이러한 선천적 요인에 의한 성격분류의 바람이 뜨겁다. 한 속옷회사는 이러한 현재의 유행을 발빠르게 반영하여 혈액형에 맞는 속옷을 제안하기도 하였고 어느 백화점에서는 자신의 출생 별자리에 따라 어울리는 향수를 골라주는 프로모션도 실시하였다는 소식도 있다.그렇다면 왜 사람
17페이지 | 1,600원 | 2008.05.16
마케팅과 커뮤니케이션 분야의 이미지를 관광지 이미지에 접목 시켜 보면, 관광지 이미지는 일반사람들에 의해 형성되는 장소․상품․경험에 관한 시각적․정신적 인상이며, 관광지를 방문하기 전에 획득한 여러 형태의 정보나 관광지에서 실제의 경험을 통해 형성된 관광지에 대한 전체적인 인상이
18페이지 | 2,000원 | 2008.05.03