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한국이동통신㈜ 상호 변경1997.3 SK telecom 로 변경2000.12 IMT-2000 사업권 획득2002.1 신세기통신㈜ 흡수합병2003.5 SK IMT㈜ 합병2007.1 KCSI(한국산업고객만족도)평가에서 10년 연속 1위2008.4 월스트리트저널(아시아)한국의 Innovation Leader선정ARC AWARDS 에서 4년 연속 금상9 국내통신기업 최초로 다우존스 지속가능
21페이지 | 2,000원 | 2011.03.01
고객서비스를 실천해 나감Process 혁신 : 내부업무를 고객의 입장에서 검토하여 고객불만사항을 개선시켜나감Product 혁신 : 고객의 입장에서 서비스의 품질을 향상 시켜나감고객중심경영의 성과국가고객만족지수(NSCI) 2010년 포함 14년 연속 1위한국산업고객만족도(KCSI) 평가 11년 연속 1위, 한국 서비스
25페이지 | 1,900원 | 2012.07.25
고객에게 제공하는 multi-specialist bank를 추구하고 있다. 국민은행은 국가고객만족도(NCSI) 5년 연속 1위를 기록하고 한국산업고객만족도 역시 5년 연속 1위를 기록, 2011 한국산업의 브랜드파워 조사(K-BPI) 은행부문 13년 연속 1위 선정되며 명실공히 국내 1위 은행으로서의 입지를 굳건히 하고 있다. 2. 선정
16페이지 | 1,700원 | 2012.04.24
[국제경영전략] SONY KOREA 소니코리아 전략분석
한국대학신문 2004-10-18)디지털카메라-2004 한국산업고객만족도(KCSI) 2년 연속1위 (매일경제 2004-10-07) TV 부문에서 7년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위한경 글로벌브랜드 마케팅 대상 수상(한국경제 2004-09-21)소니 환경 보호 노력상(전자신문 2004-08-11)최고 경영진을 현지인으로 발탁인적자원내부 충원 전
16페이지 | 1,400원 | 2005.02.03
고객만족 경영오디언스 Push- 성과에 대한 표창- 보상을 통한 피드백, - 칭찬 카운트다운제, - 성공실패 파티 개최시스템 Power- 서비스아카데미- 조리아카데미- 평가제도/승격제도 - 급여체계/인센티브제도3PEVERLAND & LotteWorld이슈리더십과 그성과- 허태학 사장 -성과한국능률협회컨설팅에서 주
34페이지 | 1,800원 | 2004.07.13
한국산업의고객만족도) 조사에서 3년 연속 정수기부문 1위 기업으로 선정, 특히 2000년 KCSI(한국산업의고객만족도) 조사에서 청호나이스가 중소기업부문 대상으로 선정돼 다시 한번 고객만족을 위해 노력하는 회사임이 입증.고객분석라이프 스타일심층 인터뷰1318 라이프 스타일 1318세대는 주로 학
46페이지 | 2,800원 | 2009.11.09
고객만족도 지수에서 모두 1위를 수상하는 성과를 거두었다.국가고객만족지수(NSCI)는 2008년을 포함해 11년 연속 1위를 차지하였으며, 한국산업고객만족도(KCSI) 평가에서도 11년 연속 1위, 한국 서비스 품질 지수 조사에서는 년 연속 1위를 달성.․ 글로벌 시장을 주도하는 컨버전스 리더SK텔레콤은 세계
7페이지 | 1,100원 | 2010.01.15
고객의 기대를 넘어선 감동서비스 창출과 불만고객 응대스킬R/P를 통한 종합복습 및 정리 (VTR 촬영)< 주요교과내용 >이어서5. 서비스품질관리서비스 아카데미를 통한 품질관리 결과.• 한국산업고객만족도(KCSI) 6년 연속 1위 • 고객만족경영대상 5연패 • 고객만족경영 명예의 전당에 헌정 영광에
38페이지 | 3,000원 | 2010.08.07
[기업정보화론] 최신 IT을 활용한 기업정보화 성공사례(e-KPLS의 도입을 통한 우정사업의 성과)
한국산업고객만족도 일반행정서비스 분야 7년 연속 1위NCSI(국가고객만족도) 공공행정서비스 분야 4년 연속 1위POST NET 의 성과고객의 요청영업소, 지점, 본사 예약접수물류 센터 / 터미널지역별 배송센터배송확인BeforeAfterPOST NET분산된 업무 시스템우체국 이외의 취급소에서만 우편물 접수ePost
22페이지 | 2,100원 | 2010.10.05
고객만족도 4년연속 1위한국산업고객만족도 2년연속 1위• 2002년 01년 그룹내 주가상승률 1위사제일모직현황•골든텍스- 최근 170수 양복 란스미어 220 개발•1979년 신사복생산시작•남성복: 갤럭시, 로가디스, 지방 시, 빨질리•여성복: 로질리, 엘르, THEE•빈폴: 빈폴진, 빈폴레이디스, 빈 폴옴므
25페이지 | 1,700원 | 2003.11.27
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