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경영에서 고객중심, 고객만족 경영으로 지향해야 할 것이다. 한편 ‘의식개혁’은 기존 사고의 틀을 깨고 권위주의와 타율성에서 벗어나 자율성, 창의성을 회복하고 윤리성, 도덕성을 되찾는 자기성찰과 자기쇄신을 추구하는 방향으로 이루어져야 할 것이다. 21세기 디지털시대를 우리는 흔히 지식기
5페이지 | 1,000원 | 2009.06.15
[조직행위론] CS 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석
고객만족경영’이라는 큰 틀안에서 ‘펀경영’,‘갤포스’등의 조직문화를 형성함으로써 고객 뿐만 아니라 주주, 종업원의 만족을 극대화하고 이를 통해 조직구성원들이 조직에 바람직한 행동을 할 수 있도록 유인함으로써 기업 이익의 성과를 창출하고 있다.(2) 조직문화 통합에 영향을 미치는 요인
29페이지 | 2,000원 | 2008.10.10
펀경영에 대한 특별한 교육을 받지 않았음에도펀경영의 성공요소를 너무나 잘 알고 있었다. .2. 총각네 야채가게의 Fun문화가 LG전자의 수익률 향상에 효과를 줌3. 아주 작은 야채가게에 국내 여러 대기업의 러브콜이 끊이지 않는다는것은 총각네 펀경영의 효과를 입증 4. 총각네 야채가게에서 교육
23페이지 | 2,000원 | 2008.08.19
[인간관계론] 펀경영의 성공사례-대우해양조선,SK텔레콤,엘지마이크론(PPT)
managementFun 2. 펀 경영 도입배경5. 펀 경영 효과 3. 펀 경영 도입현황 (1) 대우해양조선(2) 엘지 마이크론(3) Sk 텔레콤 1. 펀 경영의 정의6. 새로운 아이디어 제시7. Conclusion목 차4. 펀 경영 성공 사례ManagementFunManage
32페이지 | 3,500원 | 2008.05.18
경영을 통해 조직원들의 자율적인 참여를 이끌어내어, 조직원간 시너지를 극대화하겠다는 전략이 담겨있다.또한 지속적인 펀 활동을 위하여, 개개인을 경쟁의 대상으로 여기는 구시대적인 기업문화에서 벗어나 팀장이나 선배들이 권위의식을 앞세우지 않고 솔선수범하며 팀원의 이야기를 경청하는
28페이지 | 2,600원 | 2008.02.27
고객들이 기내승무원들이 재미있고 상냥해 디즈니랜드 가는 것만큼 즐겁게 생각하는 것으로 나타났다. 장난스러워 보인다고 실적도 웃길 것이라는 생각은 접어도 좋다. 사우스웨스트항공은 31년째 흑자경영이다. 71년에 설립됐으니 단 3년을 제외하곤 모두 돈을 벌어들였다는 얘기다. 이라크전쟁, 사스
23페이지 | 2,100원 | 2008.02.27
[경영] 펀(Fun) 경영을 통한 중소기업 경쟁력 강화방안
펀(Fun) 경영을 통한 중소기업 경쟁력 강화방안목 차제1장 서론 제1절 연구의 배경 및 목적제2절 연구의 방법 및 구성제2장 연구를 위한 이론적 고찰제1절 펀(Fun)의 일반적 개념제2절 펀(Fun) 경영의 발생 배경제3절 펀(Fun) 경영의 기대효과제3장 펀(Fun) 경영의 장점 및 문제점제1절 펀(Fun) 경영의 장점
26페이지 | 3,500원 | 2008.01.09
펀(Fun)경영 전략목 차1. 펀(Fun) 경영의 정의 2. 펀(Fun) 경영의 유형 3. Fun 경영의 필요성4. 펀(Fun) 경영과 서비스5.성공하는 기업의 조건6.고객과 직원을 위한 FUN 경영 7.펀 리더의 5가지 전략 8.Herb Kelleher-사우스웨스트 항공9. 오리온 (ORION)10.콜드스톤 크리머리1. 펀(Fun)경영의 정의재미를 삶의 에너
25페이지 | 5,000원 | 2007.08.13
경영이란?Fun경영의 키워드Fun 경영이 뜨는 이유?Fun 경영의 사례사례연구 대상 설정: LG구체적 실례들강점 고객만족(내부종사원, 외부고객), 종사원 역량과 창조성 격려, 매출증대, 기업이미지약점(한계)제대로 적용되지 못할시 비효율성, 업무의 비우선화(주객전도)결론1. Fun 경영의 정의펀 경영
10페이지 | 1,400원 | 2007.01.26
경영) →자유로운 조직문화 유지에는 펀 경영의 도움이 컸음넥슨의 성공은 고객의 fun을 위해 직원들의 fun부터 생각한 넥슨의 현명함이 있었기 때문에 가능했음2) 외부 -펀 마케팅 ▶ 사례 ⅰ) 카트라이더 미니쿠퍼 , 게임 속으로 MINI 쿠퍼 자동차 디자인을 카트라이더 경주용 차로 적용실제 MINI 쿠
48페이지 | 2,100원 | 2006.07.05