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고객만족 경영대상’대상 수상(4회 연속)2006. 04 통합 신한은행(구 신한 + 구 조흥)출범 및 신상훈 통합은행장 취임2007. 11 글로벌경영대상 고객경영대상 2연패 수상2007. 12 2007 국가고객만족도(NCSI) 조사 은행 부문 1위2007. 12 지역밀착형 PB센터 방배PB센터, 서교PB센터 개점Case 2신한은행 6σ 도입 배경IMF
39페이지 | 2,800원 | 2011.03.09
고객데이터를 이용한 사이버 스토어 통합관리 시스템 개발1998.12 인터넷 쇼핑몰 구축 Package 개발하나로통신 콘텐츠 서버 및 사이버고객센터 개발 용역 계약 1999.03 BookPark 오픈1999.05 우체국 전자상거래시스템 오픈1999.07 코스닥 등록 / 조흥은행과 인터넷 뱅킹서비스 개발 계약1999.10 GamePark 오픈1999.12
25페이지 | 1,700원 | 2005.08.12
[서비스마케팅] CS를 위한 신한은행의 조직관리 사례(GalForce를 중심으로)
조흥은행을 인수하였고, 2006년 4월 동은행과 합병하였다. 통합 신한은행은 자산 163조원, 직원 1만4000여명, 점포수 973개를 거느린 명실상부한 국내 2위 은행으로 도약하였다. 또 친절한 창구, 섭외 가두 캠패인 등 금융산업의 적극적 CS활동을 펼쳐왔으며, 국내 은행 최초로 고객 만족센터를 설치하는 등
26페이지 | 1,700원 | 2006.06.21
고객의 인지도를 높이기 위해(주)LG카드로 상호를 변경했다. 2002년 4월 증권거래소에 상장했으며, 2004년 1월 LG그룹에서 계열 분리되었다. 2005년 10월 국내 여신 업계로는 최초로 모기지론을 판매했으며, 2006년 12월에는 IT 운영서비스 ISO20000 인증을 취득했다. 2006년 신한은행과 조흥은행의 통합으로, 조흥
11페이지 | 1,500원 | 2012.05.31
고객의 라이프스타일을 철저히 세분화 그에 맞도록 상품을 기획하고, 네이밍=>선호도를 높여감 *(2) 명품 마케팅 ‘더 블랙(The Black)’ 2005년 2월 출시, 연회비 100만원, 신용한도 1억, 0.05%의 최상위 계층을 타깃, 현대카드가 자체 선정한 VVIP 명사들을 특별히 초청하는 방식 1년 만에 국내 최고 기업의 C
15페이지 | 800원 | 2019.05.13
고객을 만나는 사업은행의 친절도는 은행선택의 주요 요인 중 하나직원들의 교육 / 고객 서비스가 중요한 경쟁기준지리적 기준 : 은행의 접근성을 의미국민 > 우리 > 하나 > 조흥 > 외환 > 신한 > 제일 > 한미경쟁 분석(계속)전국 은행 연합Situational Analysis - 시장분석경쟁사 분석29.94154.684.595137203
61페이지 | 2,100원 | 2006.02.14
고객들에게 전세계에 걸쳐 광범위한 투자 자문 및 금융 서비스를 제공한다.2000년 현재 총자산 2900억 달러, 매출액 165억 9000만 달러이며, 본사는 뉴욕주 뉴욕에 있다. 2001년 현재 전세계 20개 국에 43개의 사무소를 개설하고 있다. , 메릴린치 미국에 본사를 둔 세계의 증권 회사이다. 회사명이 긴 이유는
5페이지 | 1,000원 | 2008.05.19
조흥은행과 연계한 모바일 카드, 적립식 쿠폰 등이 있다.이러한 쿠팩의 전략적인 positioning은 첫째, 모바일 커머스 기반 인프라를 제공하는 사업 둘째 모바일 광고와 쇼핑을 연결하는 마케팅 수단 재공(가입자와 가맹점,) 그리고 무선인터넷의 잠재고객을 활성화시키는 서비스로 볼 수 있다.구체적으로
49페이지 | 2,800원 | 2011.09.23
조흥은행으로 설립된 이후 한국금융사에 유례가 없는 성공적인 통합을 발판으로 고객가치 창출에 매진하였으며 안으로는 6시그마를 비롯한 가치혁신을 프로그램을 내실있게 추진하였다. 이러한 노력의 결과로 브랜드와 고객만족, 품질경여 등 각 분야에서 국내 1위 은행으로 선정되는 결실을 맺었다.
7페이지 | 1,000원 | 2009.10.31
고객 가입 및 기존고객 유지에 고비용이 투입되어 시장매력도가 감소할 가능성이 있음.나. 산업의 성장성국내 초고속 인터넷 가입자 수 전망 (단위:백만)12.912.311.49.77.83.9200520042003200220012000자료: Merrill Lynch사외유통망 운영 활성화 방안 연구2. 연구 목적폭발적인 성장세를 보이던 통신시장
98페이지 | 3,400원 | 2005.05.26
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- 레일리의 소매중력법칙 수정 허프모델 유통관리사란 유통관리사 시험에 관한 정보 소매인지별 유형 도심입지 CBDs 입지와 소매전략 입지영향인자 상권과 상권분석 상권변화조사 내점객과 상권조사 MNL
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