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R/E/P/O/R/T고객 차별화 전략과 목 경영정보시스템교 수 팀 명 학 과 이 름 - 사례 #1 DB의 구축으로 인한 CRM의 체계화 -(1) 등장 배경월간잡지‘행복이 가득한 집’은 주부와 중산층, 전문직 종사자를 주요 독자로 보유하고 있는 소위 잘 나가는 잡지 중 하나다. 이 책을 출판하고 있는 디자인 하우스는
23페이지 | 2,100원 | 2008.10.02
고객에 대한 많은 정보를 얻어 분석하고, 분석한 자료를 바탕으로 어떻게 할 것인지 미래에 대해 목표를 결정하고, 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다. CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있다. CRM이란 도구를 누가 어떻게 잘 사용했느냐에 따라서 사용자의 미래
14페이지 | 1,700원 | 2007.01.17
고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션 신규고객획득 우수고객 유지 고객가치 증진 잠재고객 활성화 평생 고객화 소비자의 정보통신비용의인터넷 등 새로운C R M 정착욕구 변화급격한 하락커뮤니케이션 및 판매채널의 등장 마케팅 환경의 변화CRM을 정착시
17페이지 | 1,600원 | 2004.09.10
[mis, 경영정보시스템] 고객관리를 통한 Harrah`s의 성공
정보시스템의 전략적 사용의 결과이다. 현재 모든 주요 카지노에서 고객의 도박을 실시간 추적하며, 단골고객을 위하여 무료로 숙박이나 쇼를 제공하는 고객우대카드를 발행한다. 그러나 Harrah는 그들의 고객에 대해여 더 알기 위해 기술에 돈을 투자했다.하버드 경영학 교수였던 Harrahs COO, Gary Loveman
3페이지 | 900원 | 2009.02.13
[경영정보시스템] 정보화 기술을 활용하는 기업의 차별화된 대고객 전략
정보화 기술을 활용하는 기업의 차별화된 대고객 전략목차1. 위성 GPS기술과 사례2. LBS(위치기반시스템)과 사례3. RFID(전자태그)와 사례4. 음성인식시스템과 사례5. 정보기술복합사례1. 위성 GPS기술과 사례① 위성 GPS기술의 등장 배경 및 개요과학기술이나 산업 활동에서 물론 일상적인 생활 속에서
6페이지 | 1,200원 | 2010.10.20
[경영정보] MIS를 통한 의류 쇼핑몰의 고객 만족도 증대방안(남성의류 쇼핑몰 간지나라를 중심으로)
정보와나의 신체정보 비교게시판문의글 작성답변확인의사결정구매확정사이클타임 : 3hrs ~ 하루의류쇼핑몰의 문제점* 게시판 대부분의 글이 사이즈 문의 글모델의 신체정보와 제품에 대한 사이즈 정보가 고객들에게충분한 정보제공을 하지 못하고 있음2. 재고 & 생산 관리(기업의 관점)의류쇼
35페이지 | 2,800원 | 2010.08.20
[mis, 경영정보시스템] 제 9장 운영탁월성 및 고객 친밀성 달성 -전사적 애플리케이션
고객요구에의 빠른 대응성과 평가에 용이Supply chain유통센터공급업체제조공장소매할인점고객원재료를 획득, 변환하여 소비자에게 가치를 전달하는 과정공급사슬상에서 재화, 정보, 돈은 양방향으로 흐른다.나이키의 supply chain부품부족, 공장의 낮은 가동률, 필요이상의 완제품 재고등시기 적
44페이지 | 2,800원 | 2010.03.31
정보 부재재고 정보가 부정확하거나, 예전 것배송을 놓치고, 초과재고가 할인되서 헐값에 팔아야 함■ SAP SOLUTIONS특히 음식, 음료 산업에 적합하도록 설계됨 이전에 각각 운영되었던 시스템을 통합하고, 재고와 창고 관리, 재무, 중앙 조달(주문)에 대한 실시간 정보 제공.고객 수요와 재고에 대한
42페이지 | 2,800원 | 2012.03.13
기업관계관리(ERM)의 의미, 기업관계관리(ERM)의 정보화, 기업관계관리(ERM)의 방식, 기업관계관리(ERM)의 고객관계관리(CRM) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업관계관리(ERM)의 의미Ⅲ. 기업관계관리(ERM)의 정보화Ⅳ. 기업관계관리(ERM)의 방식1. 위계적 관계관리방식2. 배태적 관계관리방식3. 일체적 관계관리방식Ⅴ.
10페이지 | 5,000원 | 2013.08.12
[시스템분석및설계] 우체국 물류정보 시스템(물류정보시스템을 통한 경쟁우위 확보와 고객만족의 구현)
우체국 물류정보시스템-물류정보시스템을 통한 경쟁우위확보와 고객만족의 구현-목 차Ⅰ. 프로젝트 개요1. 택배시장전반 분석2. 우체국택배의 시장위치 분석3. 우체국 택배의 SWOT 분석 Ⅱ. 프로젝트 목적Ⅲ. 프로젝트 관리1. 프로젝트 리포트2. 상황판3. 간트차트4. 자원 할당 관리
30페이지 | 2,600원 | 2009.11.06