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고객맞춤 민원서비스(CRM)민원서류의 안방 발급음성, 모바일 서비스전자정부 대표포털전자민원 공통기반 서비스전자정부의 완성U-Government 실현 안방민원시대종이 없는 행정 실현4.사회문화적인 측면 인터넷을 이용한 각종 예매를 할 수 있다. 연극, 영화, 스포츠경기, 각종 문화 행사 및 공연
11페이지 | 1,400원 | 2015.03.29
고객에게 더 높은 혜택을 주겠다는 것이 다.- 계좌 개설은 인터넷 계좌 신청 ⇒전문 상담원의 고객 방문 또는 고객의 직접 지점 방문을 통해 실명확인 ⇒ 웹사이트 상의 일회용비밀번호 생성기 및 공인 인증서 등록 과정을 거친다. 이로서 HSBC는 다이렉트 뱅킹을 이용하는 고객들에게 이체 및 대출을 할
25페이지 | 2,500원 | 2015.03.29
고객들이 맡기는 예금에 대해서는 이자를 낮게 매기고 대출에 대해서는 이자를 높게 책정해 그 격차만큼 마진을 향유한다. 그동안 은행은 이익 중 60~70%를 예대마진에서 챙겼다. 그런데 최근 이러한 은행 수익원에 구멍이 뚫리게 됐다. 펀드와 주식시장으로 돈이 몰리면서 은행 예금 잔액이 줄고 대출
12페이지 | 1,000원 | 2015.03.29
대출 부실 위험 초래-기업대출 정리 우선적 시행예정- 리스크관리- 리테일 부문에서 체계적인 고객의 대출 현황 관리 필요대응리스크관리, 리테일 부문 체계적인 고객의 대출 현황 관리 필요9/11기업은행 최근이슈4. 스마트 금융부 신설, 강화비대면 채널 전략인터넷스마트뱅킹, PC 및 모바일용
11페이지 | 1,500원 | 2013.11.18
[금융제도론 E형]IT혁신에 따른 최근 우리나라 인터넷금융의 확산현황을 조사·정리해보시오.
고객과 대면하여 제공하던 투자전문서비스도 표준화하여 인터넷을 통한 서비스로 전환되고 있다. 그리고 보험회사도 자동차보험 등 정형화된 보험상품 판매ㅡ 대출 등을 인터넷을 통해 영위하고 있다. 특히 은행의 인터넷뱅킹은 1999년 7월 신한은행이 처음으로 도입하였고, 현재는 모든 은행으로 확산
4페이지 | 2,500원 | 2013.09.15
HSBC의 글로벌 전략 분석 및 제안,HSBC마케팅전략,HSBC해외시장진출
고객에게 더 높은 혜택을 주겠다는 것이 다.- 계좌 개설은 인터넷 계좌 신청 ⇒전문 상담원의 고객 방문 또는 고객의 직접 지점 방문을 통해 실명확인 ⇒ 웹사이트 상의 일회용비밀번호 생성기 및 공인 인증서 등록 과정을 거친다. 이로서 HSBC는 다이렉트 뱅킹을 이용하는 고객들에게 이체 및 대출을 할
24페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
뱅킹)에서 Relational Banking(관계 뱅킹)으로의 전환의 필요성을 강조하였는데 이의 성공적인 수행을 위해서는 고객세분화, 핵심상품, 고객 담당자, 연계 가격, 의사소통관리 등 5가지 요소가 갖추어져야 한다고 하였다.하영원(1993, 1992)은 소비자들의 금융상품에 대한 지각(인식)에 대한 분석을 토대로 새로
17페이지 | 6,500원 | 2013.08.20
대출 및 직접 금융시장의 미발달은 중소기업이 소유자금을 적기에 조달하지 못함으로써 만성적인 자금난을 겪고 있는 실정에 있다. 정부에서 여러가지 중소기업 육성방안에 대한 정책적 배려를 하고는 있으나 아직도 중소기업이 자금시장을 이용하기에는 많은 어려움이 내재하고 있다. 참고문헌◈
19페이지 | 7,500원 | 2013.08.19
뱅킹이 성큼 다가설 것이다.멀티미디어 단말은 금융기관 센터에 있는 담당자의 동화상을 화면상에 띄우고, 고객과 화면을 통해 대면하면서 상담업무나 대출 시뮬레이션 등을 행하는 단말로 처리결과나 금융상품 정보는 내장 레이저프린터로 인쇄하고, 서류는 스캐너로 읽어들이는 것이 가능하다. 아
9페이지 | 5,000원 | 2013.08.18
대출 실행 및 특정 업종에 대한 과도한 대출집중의 방지가 필요ㅇ 담보위주의 여신관행 탈피 및 연체대출의 발생 방지 등 여신사후관리가 중요ㅇ 이에 따라 은행의 특정 업종*에 대한 대출편중도(Loan Portfolio Concentration Risk : LPCR) 및 산업대출 중 연체대출채권**의 비중(이하 ‘연체비율’) 분석을 통하
15페이지 | 6,500원 | 2013.08.13