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경영이념은 고객감동, 직원행복, 디아스포라, ‘공간을 채우는 정신’, 청소년교육, 유흥가속의 문화공간 창출이다. 전직교사였던 구영숙 점장은 건대점 공간에서 많은 젊은이들이 삶을 통한 배움을 얻기를 바란다고 한다.2.선정동기민들레 영토의 독특한 서비스 이념을 살펴보며, 이제 막 오픈한 건
6페이지 | 1,100원 | 2009.02.13
서비스전략 – 기내 서비스500년 영속 기업의 기반을 다지는 해 부산국제항공 대주주 참여로 저가항공사에 진출 지난 3월 오랜 숙원 사업이던 파리 취항 장거리 노선 공략매출 4조원돌파5년 연속 흑자경영3년 연속 주주배당향후 전망종합 물류그룹 도약 기반 구축향후 전망계열사간 시
31페이지 | 1,500원 | 2008.09.03
Ritz Calten Hotel의 서비스전략머리말1. 회사명의 유래2. 현 최고 경영자3. 연매출액 및 순이익 규모4. 리츠칼튼의 비전 및 철학5. 특이사항환경분석(내부,외부/핵심경쟁력)을 통해 어떠한 전략적 포지셔닝, 서비스전략, 전술적실행을 결정하였는가?1. 환경분석1) 우리나라 호텔 산업의 현황2) SWOT 분석
27페이지 | 2,000원 | 2007.06.05
[서비스경영론] 스타벅스(STARBUCKS)의 서비스 만족도 조사
경영전략의 분석이 기업 매출 증진의 가장 필수적인 방법이 되고 있다.예전에는 커피숍을 단순히 식사를 마치고 디저트를 먹는 장소로만 여겨졌다. 그러나 현재에는 커피가 디저트가 아닌 식사와 겸할 수 있는 식품으로 변하고 있다. 본 조원들은 다양한 커피 전문점 중 스타벅스를 대상으로 서비스
23페이지 | 2,300원 | 2006.12.28
경영 하였기에 2년 연속 수상 할 수 있었는지 그 비결을 알 고 싶었다. 또 한 잘 경영 하고 있는 은행이더라도 배우는 학생의 입장에서 보았을 때 조금 더 잘 할 수 있는 방법은 없는지에 대해서 알고 싶었기 때문에 조사하게 되었다. 그리고 시장개방화의 물결 속에서 서비스 수준을 높이고, 경쟁력의
22페이지 | 2,300원 | 2006.11.22
Ⅰ. 시작하면서Ⅱ. 대한항공 회사연혁Ⅲ. 대한항공의 기업이념 Ⅳ. 대한항공의 경영목표 및 경영전략Ⅴ. 서비스1)예약 서비스2)공항서비스3)발권서비스4)기내서비스5)기타서비스Ⅵ. 대한항공 서비스의 평가Ⅶ. 대한항공 항공기를 이용한 후 서비스의 평가Ⅷ. 대한
21페이지 | 1,700원 | 2006.09.22
서비스로 단순히 상품을 판매하는 고객을 위한 진정한 백화점을 만든다는 기업의 목표를 가지고 출발했다. 그리고 롯데백확점은 선진경영기법을 도입하여 모든 면에서 언제나 한 발 앞서 가는 쇼핑공간으로 발전을 거듭하였으며, 대확장 및 문화공간의 마련으로 고객에게 한 발 앞서가는 백점으로 나
29페이지 | 1,400원 | 2006.07.25
[서비스경영사례] 민들레영토 서비스 성공사례분석 및 나아갈 방향 모색
서비스 이념을 살펴보며 다양한 서비스들이 구체적으로 어떻게 실현되고 있는지 알아보겠다. 더불어 방문조사를 통한 민토의 문제점과 발전방향에 대해 논의해보겠다.현재는 전국에 24개의 지점이 있으며, 오는 2009년까지 100호점 입점을 목표로 새로운 경영국면을 맞이하고 있다.2. 민들레 영토의 특
6페이지 | 800원 | 2006.07.25
경영 명예의 전당 헌정.2001년 : 美 Amusement Business 세계 6대 놀이공원 선정.2002년 : 한국 서비스 품질 우수기업 인증 획득.한국산업별 고객만족도 (KCSI) 테마파크 8년 연속 1위 기업.서비스 품질지수(KS-SQI) 테마파크 3년 연속 1위 기업.2003년 : 제5회 대한민국 디자인, 브랜드 대상 브랜드부문 대통령상한
41페이지 | 1,800원 | 2006.01.24
nordstrom목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.노드스트롬의 역사2.노드스트롬의 서비스 전달3.노드스트롬의 고객관리4.국내기업(롯데)과의 비교5.노드스트롬의 서비스 실패6.시장변화와 노드스트롬의 현상황7.노드스트롬의 대응8.swot분석Ⅲ. 결론 Ⅰ. 서론 현재 기업을 경영하고 있는 이들에게 최고의 생명선
29페이지 | 2,100원 | 2006.01.18