레포트 (375)
거스너 외 열명목적 : 이전 WMC(35명으로 구성)의 단점(만장일치) 보완 / 각 사업단위를 고객지향적으로 만들고, 유기적으로 통합 / 기타 CEO의 전략수립을 다양한 측면에서 지원OD조직개발 및 변화전략야외수련회를 통한 의식구조 개선 팀을 구성하여 과제를 부여하고 모든 팀원의 합의를 전제로 해결
36페이지 | 2,500원 | 2012.04.19
비즈니스 리엔지니어링의 개념 및 추진절차에 대해서 기술하고, 주변의 리엔지니어링의 사례를 드시오
거스너 회장은 우리의 가장 중요한 성공지표는 고객만족과 주식가치이다라고 밝히고 프로세스, 조직 및 인력, 정보기술에 걸쳐 새로운 변화계획을 세웠다. 거스너 회장은 고객이라는 전쟁터에서 경쟁자들을 상대로 승리를 거둘 수 있는 모든 일을 우선적으로 시행할 것이라고 말했다. 그는 그동안 IBM
7페이지 | 2,000원 | 2012.04.07
고객들은 잘 익은 수박을 고르듯, 연필 고르는 법을 익혀야 했을 정도였다.우리가 알고 있다시피 연필의 표준은 HB이다. 그리고 연필심의 경도에 따라 2H, H, HB, 4B 등으로 구분된다. 이러한 표준을 세운 것이 바로 파버 카스텔이다. 또한 연필이 책상에서 굴러 떨어지지 않도록 최초로 육각형 모양으로 만
25페이지 | 1,800원 | 2012.03.05
고객과 공유희소화, 고급화를 통한 브랜드 가치 부여완벽한크리스탈에 대한스와로브 스키의고집스와로브스키의 성공 요인어디서든 빛난다! SWAROVSKI제2장 완벽에의 고집이 명품을 만든다학점교류 박예린“완벽”을 향한 고집이“명품”을 만든다.어디서든 빛난다! SWAROVSKI제2장 완벽에의 고
96페이지 | 2,100원 | 2012.03.05
[조직행동론] 조직 내 다양성 관리와 조직몰입과의 상관관계
고객의 눈높이 향상소비자들은 과거에 비해 생활 수준 향상에 따라 기본적 생리적 욕구를 충족시키는 것 이상으로 사회적 욕구나 자아적 욕구 등 고차원적인 욕구를 충족시켜주는 제품과 서비스 를 기대한다.뉴 미디어 등장에 따른 매체 환경의 변화기존에 존재하는 TV, 신문, 라디오 더 나아가 인터
17페이지 | 1,400원 | 2012.02.11
서비스 경영 혁신 사례 기업(IBM, XEROX 제록스)
거스너 중심으로 조직을 개편 위기에서 IBM을 구한 루 거스너 이후 팔미사노 부임신속히 새로운 혁신 도모 78최대의 서비스 및 토탈 솔루션업체로 변신91. 제품 개발, 공급사슬, 구매, 생산, 고객관리, 재무, 인사, 정보기술, 자산관리 등 10IBM의 시가총액이 MS를 누른 것은 PC사업 중심으로 움직였던
45페이지 | 2,400원 | 2012.02.11
디지털기업에 대해 설명하시고 기업의 사례를 통해 디지털 기업의 핵심정보기술과 성공요인에 대한 자신의 생각을 정리하시오
고객으로 하는 전문 에이전트이다. 이처럼 시장에서 경쟁력을 갖는 주된 요인은 정문식 사장의 ‘기술력 없는 마케팅은 모래성’에 지나지 않는 다는 경영철학과 무관하지 않다. 지난 98년 부설연구소를 설립해 시행착오 끝에 LCD모니터 개발에 성공, 연간 300억원의 매출을 올리고 있는 것도 이 같은 기
3페이지 | 2,000원 | 2011.12.22
고객의 니즈에 대한효과적 대응들의 수용 저해 위험성따라서 핵심 가치는 재검토가 필요41VALUE기업의 가치를 확인 했다면 이를 바탕으로 하는 가치중심의 성과측정과 인정 개발 필요모든 조직들 재무적 관점 점수 기록그러나 재무적 측정들은 가치형성 실행방안에 비효과적개인고과와 승진 결
49페이지 | 2,400원 | 2011.11.17
직원을 고객처럼, 고객을 직원처럼- The Value Profit Chain제 1부 가치 중심 변화의 달성제 1장 가치이윤사슬소수의 조직들만이 고객, 직원, 투자자 등을 위한 놀랄 만한 가치를 창조해 왔는데, 그들의 업무 방식은 식별 가능한 패턴을 따른다. 주목할 점은 어떻게 성공했는지가 아니라 그렇게 하는 조직이
10페이지 | 1,400원 | 2011.11.17
일반적인 경영전략의 구성개념과 한국 IT기업의 경영전략 수립
거스너는 1990년대 초반 지역별, 사업부별로 철저하게 분권화된 조직 구조를 고객 위주로 통합된 서비스 조직으로 변화시켰다. 그는 동시에 각종 시스템과 절차를 바꾸는 방식으로 조직 구조 변화를 뒷받침했다. 그 대표적인 예는 스톡 옵션과 성과급 시스템이다. 루 거스너는 스톡 옵션의 수혜 대상자
9페이지 | 3,000원 | 2011.11.16