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감정노동 내가 웃는 게 웃는 게 아니야뜻하지 않게 내 손에 들어온 책 ‘감정노동’. 육체노동과 지적노동은 들어봤어도 감정노동은 낯선 단어다. 감정노동이란 ‘개인의 기분을 다스려 얼굴 표정이나 신체 표현을 통해 외부에 드러내 보이는 것’, 즉 우리 사회에서 고객을 대하는 일을 하는 사람들
2페이지 | 800원 | 2015.06.27
감정노동의 문제점과 해결책IndexⅠ. 서론1. 감정노동의 정의2. 감정노동의 4가지 차원3. 우리나라의 감정노동의 현황Ⅱ. 본론1. 4대 금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)3. 문제점 및 해결방안Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서
19페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
감정노동에 대한 문제점과 해결책 -4대 금융지주회사를 통해서
감정노동의 문제점과 해결책IndexⅠ. 서론1. 감정노동의 정의2. 감정노동의 4가지 차원3. 우리나라의 감정노동의 현황Ⅱ. 본론1. 4대 금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)3. 문제점 및 해결방안Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서
19페이지 | 1,500원 | 2012.10.24
동기이론 사례연구- 기업정책을 중심으로ff감정노동목차1. 감정 노동의 정의2. 감정 노동의 원인3. 국내 감정노동의 현황4. 감정 노동으로 인한 결과5. 사례6. 인터뷰- 간호사- 외식업 종사자- 승무원7. 해결방안1. 감정노동의 정의ff감정노동의 정의실제로 느끼는 감정과 다른 감정을 표현해
35페이지 | 2,800원 | 2010.08.14
[조직행동론]감정노동 사례조사(백화점, 의료, 항공사)
조직행동론 최종보고서-목차-Ⅰ. 첫 번째 이야기 (백화점)Ⅱ. 두 번째 이야기 (의료)Ⅲ. 세 번째 이야기 (항공사)※ 참고문헌Ⅰ. 첫 번째 이야기1.사례소개감정노동 인터뷰사례 - 한국노동사회연구소의 서비스 산업 종사자 실태조사(2007년) 결과를 보면, 백화점 노동자 중 56.2퍼센트
16페이지 | 1,400원 | 2010.08.03
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14페이지 | 5,000원 | 2019.03.24
경찰학세미나경찰관의 감정노동이 스트레스에 미치는 영향: 커뮤니케이션의 매개효과를 중심으로목 차Part 1. 서론Part 2. 이론적 배경Part 3. 연구 모형 및 가설Part 4. 분석 결과 및 논의Part 5. 결론Contents경찰학세미나서 론주취자의 폭언과 무례한 행동으로 경찰관들은 심각한 감정노동에 인해 고
27페이지 | 1,100원 | 2015.05.29
경제학개론우리 주변에는 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안에 대한 보고서를 작성하시오.차 례1.서론2.본론(1) 감정노동의 의미(2) 감정노동
5페이지 | 2,000원 | 2022.09.17
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12페이지 | 5,000원 | 2019.03.08
[방통대 2019-1]감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육
환경보건학과 4학년 보건교육 C형감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육1) 서론2) 본론1. 감정노동2. 감정노동의 원인3. 감정노동자의 스트레스 원인 및 질병4. 감정노동자의 피해에 대한 해결방안3) 결론참고문헌1)서론:서비스업의 비중이 커지면서 사회 모든 분야에서 감정노동을 강
4페이지 | 4,000원 | 2019.03.08