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고객은 만족!사원은 고통?- 이마트의 감정노동 관리 -목차Ⅰ.서론 1. 선정동기 2. 기업소개 Ⅱ.본론 1.감정노동 2. E-mart의 인사관리 3. 경쟁사 홈플러스의 인사관리 4. 의문점 발생 5. 현실적 상황 Ⅲ.결론 1. 문제점과 대안 Ⅰ.서론 1. 선정동기1) 선정동기블랙컨슈머 증가가 사회적인 이슈로 떠
14페이지 | 1,400원 | 2009.08.27
조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시
조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 감정 노동이란1) 감정노동의 정의2) 감정노동의 구성요소3) 감정노동이 종사자의 정신건강에 미치는 부정적 영향2. 조직원들의 감정 노동 현장에 대해 조사3. 해결책1) 종업원 지원 프로그램2) 건강
7페이지 | 2,000원 | 2020.02.18
투어리더의 감정노동목차서론- 개요- 연구의 목적- 연구의 정황 본론-감정노동이란?-연구방법론-조사결과결론서론개요그룹 패키지 투어투어리더가 존재투어리더의 수행은 여행사의 이미지, 고객 충성도, 구전효과 등많은 것에 영향투어리더들에게 감정노동 (Emotional Labor) 의 중요성은 크
35페이지 | 2,800원 | 2009.07.23
감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인
감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 감정노동의 의미2.
6페이지 | 2,500원 | 2023.03.14
[노동복지] 감정노동의 이론 및 실태와 개인/조직차원의 해결책
1. 감정노동의 이론(1) 감정노동의 개요직업상 피치 못해 고객을 대하면서, 자신의 본성의 감정을 숨기고, 항상 미소를 지어야 하고, 밝은 표정으로 고객을 맞이하여야 하며, 인사를 허리를 90도로 굽혀서 하는 일이, 매일 되풀이 되는 생활이다. 그러나 직원들의 입장에서 보면, 자신이 아닌 전혀 다른
12페이지 | 2,000원 | 2012.04.24
감정노동자의 슬픈미소 - 감정노동자의 현 실태 분석 및 대책 마련 - Ⅰ 서론1. 문제제기 제조업 고용 비중이 줄어들고 서비스 산업의 일자리가 늘어나는 것은 세계적인 현상이다. 또한 서비스 산업의 고부가가치화를 통하여 다른 나라와 구별되는 경제성장 동력을 유지해야 한다는 요구도 드높다.
29페이지 | 2,500원 | 2012.07.25
감정노동이 여성에게 전담되는 것에 관하여 - 직업선택과정과 그 이후 업무수행을 중심으로.서론문제제기 연구주제 기존 이론 분석 연구 목적 및 방향 본론연구 방법 및 자료 수집 심층면접 대상자 정하기조 배정하기, 구체적인 면접일정 잡기심층면접에 필요한 설문지 문항 작성 및 구
22페이지 | 2,400원 | 2010.07.13
감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육-개인을 교육대상으로 정하고, 선정대상에 대한 인구 사회 및 생활양식특성을 상세히 기술한다.-반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성한다.-한 시간분량의 학습지도계획서를 포함한다.목 차Ⅰ.서 론Ⅱ.본 론 1. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형
12페이지 | 5,000원 | 2019.04.04
투어리더의 감정노동⦿ 서론‣ 개요: 아시아의 많은 국가에서는 해외여행을 할 때 가장 인기 있는 패턴 중의 하나로 그룹 패키지 투어가 있다. 이러한 그룹 패키지 투어의 가장 두드러진 특징은 여행자에게 다양한 서비스를 제공하는 투어리더가 존재한다는 것이다. 이러한 투어리더의 수행은 여행
13페이지 | 1,400원 | 2009.07.23
노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고효과에 관한 연구
노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고효과에 관한 연구Ⅰ. 서론연구의 필요성 및 목적국민 생활수준의 향상에 따라 사회복지에 대한 욕구가 증대되고 사회복지 시설에 대한 관심도 높아지고 있다. 또한 한국은 2000년을 기점으로 노인이 전체인구의 7.2%에서
7페이지 | 2,000원 | 2023.12.07