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[조직행위론] CS 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석
조직행위론 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석목 차Ⅰ. 서론 1. 선정 동기 2. 이론적 배경 Ⅱ. 본론CS 고객만족경영 1. 신한은행의 사회책임경영 2. 신한은행의 리더십3. Gal-Force 중심의 신한은행의 조직관리4. 신한은행의 Fun경영Ⅲ. 결론1. CS경영과 신한은행의 경쟁력2. 신한은행 CS
29페이지 | 2,000원 | 2008.10.10
조직 구성원들의 자발적인 참여와 헌신, 창의력을 이끌어 낼 수 있는 발판이 될 수 있다. 그리고 더 나아가 생산성 향상에도 기여하게 된다. 따라서 펀 경영에서는 사람, 즉 직원들을 얼마나 소중하게 생각하느냐에 따라 그 결과가 다르게 나타날 수 있다.(2) 직무만족이란?직무만족이란 개인의 직무에
12페이지 | 1,400원 | 2006.06.29
만족의사소통임금후생인사제도교육훈련설문지 분석결과 평균치 종합 직무 만족도업무 만족도임금과 복리후생조직의 의사소통교육 훈련인사 제도자부심/권한위임/자기개발업무분담/근무부서임금/인센티브/복리후생인사고과/근무여건조직 비젼/커뮤니케이션공동체의식/인력운영/충
18페이지 | 1,400원 | 2006.02.17
만족을 느끼고 있는 사람은 그렇지 않은 사람보다 자신의 직무에 대해서 긍정적인 정서를 가지고 있다고 말할 수 있다.조직 구성원의 직무만족은 조직의 원활한 흐름이나 운영을 평가하는 중요한 기준이 되고있다. ② 직무만족의 중요성직무만족은 개인적 측면과 조직적 측면에서 그 중요성을 갖는
13페이지 | 1,400원 | 2011.11.21
만족의 정의조직 구성원의 직무만족은 조직의 원활한 흐름이나 운영을 평가하는 중요한 기준직무에 대한 태도로서, 직무에 대한 평가를 통해 지니게 된 직무에 대한 호의적인 정서직무만족* 1) 직무만족의 정의와 중요성② 직무만족의 중요성중요성조직적 측면성과에
23페이지 | 1,700원 | 2011.11.21
만족을 느끼고 있는 사람은 그렇지 않은 사람보다 자신의 직무에 대해서 긍정적인 정서를 가지고 있다고 말할 수 있다.조직 구성원의 직무만족은 조직의 원활한 흐름이나 운영을 평가하는 중요한 기준이 되고있다. ② 직무만족의 중요성직무만족은 개인적 측면과 조직적 측면에서 그 중요성을 갖는
13페이지 | 1,400원 | 2011.09.08
만족의 정의조직 구성원의 직무만족은 조직의 원활한 흐름이나 운영을 평가하는 중요한 기준직무에 대한 태도로서, 직무에 대한 평가를 통해 지니게 된 직무에 대한 호의적인 정서직무만족* 1) 직무만족의 정의와 중요성② 직무만족의 중요성중요성조직적 측면성과에
23페이지 | 1,800원 | 2011.09.08
만족도를 더욱 높일 수 있도록 할 계획이다.홍길용 기자/kyhong@heraldm.com기사원문 : http://news.nate.com/view/20090827n04641지속적인 직원 만족도 관리의욕고취 , 생산성 향상조직 이익 극대화사례 2 - 직원 만족도 관리직원만족DAY문화지속적설문조사전직원이메일KB투자증권사례 2 - 직원 만족도 관리가
8페이지 | 1,200원 | 2009.12.10
과목 : 조직행동록교수 : 팀 역량과 팀 성과 직무만족의 관계분석제출일 : 5월 30일1. 문헌조사 - 팀이 중요해진 배경- 팀 역량이란 무엇인가?2. 2차 연구의 목적3. 가설설정 및 설문지 구성4. 조사 대상- 조사 대상의 설정- 인구통계적 분포5. 구체적 조사 연구- 분석방법- 분석결과6. 연구의
26페이지 | 2,300원 | 2005.08.16
[조직론] 은행의 낮은 직무 만족도와 높은 이직률의 해결방안
만족도 설문조사지 작성(2012년 4월 27일 작성 완료)직무만족도 설문조사 실시 및 완료(2012년 4월 27일부터 2012년 5월 4일까지)비공식조직 설문조사지 작성(2012년 5월 5일 작성 완료)비공식조직 설문조사 실시 및 완료(2012년 5월 6일부터 2012년 5월 8일까지, 조사대상: 신한 은행강북 FC)설문조사를 바탕으로
15페이지 | 1,700원 | 2012.11.12