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가능하다는 신뢰가 만들어지고, 별다른 비용의 발생 없이 더 많은 고객이 찾게 되는 계기를 효과를 갖게 된 것이다. 4. 아마존인터넷의 가상 세계에서는총체적 고객 경험의 만족이 무엇보다도 중요한 요소이다. 아래의 아마존 사례는 이러한 고객 경험을 고객만족으로 이끌어 내는 경영 방식
29페이지 | 2,100원 | 2005.06.08
가능성이 높다고 평가하는 상황이기 때문에 앞으로 더 높은 투자 수익도 기대된다. 투자펀드로서는 최고의 목적을 달성한 셈이다. 소버린은 자신들의 수익만큼이나 많은 교훈을 남기고 있다. 한 관계자는 SK글로벌사태로 일시적 충격에 싸이며 냄비 근성을 보이는 국내 주식시장이 이 같은 투자를 가
26페이지 | 2,000원 | 2005.06.08
계좌정보를 보며 무료요금 지불서비스를 이용가능․AOL 이용고객에게 지불 및 계좌이체 서비스와 금융서비스를 제공FleeBoston Financial․인터넷뱅킹 고객이 전체 고객의 15%․별도의 팀에서 인터넷 뱅킹을 추진하지 않고 임원으로 구성된 인터넷 전략그룹이 개별사업부의 인터넷 사업전략을 지원웰스
11페이지 | 1,800원 | 2005.05.27
가능하다는 다양한 특징을 갖고 있어 은행의 여러 업무분야 중 가장 급속하게 성장해 온 분야라고 할 수 있다. 소매금융 부문이 기업금융과 비교하여 은행의 수익성에 미치는 영향이 결코 작지 않으며, 오늘날과 같이 금융의 증권화로 인하여 기업들이 은행을 통하지 않고 스스로 자금을 조달할 능력
21페이지 | 2,000원 | 2005.05.27
[기업윤리경영] CSR(Corporate Social Responsibility)- 국민은행, 포스코 사례를
가능성이 높은 직무를 담당하고 있는 직원들은 “부당행위방지 서약서”를 제출하고 연 2회 유가증권 투자 계좌 거래내역을 은행에 신고하도록 하여 불공정거래행위를 사전에 방지하고 있습니다.투명한 계약을 위한 청렴계약제도KB국민은행이 발주하는 공사, 용역 및 물품의 구매 등 제계약을 체결
71페이지 | 3,400원 | 2005.05.26
증권사은행신용카드사보험사채권/금융상품 만기통보, 신용만기 상환통보, 주문체결내역 실시간 통보, 미수발생통보, 당보부족통보, 반대매매 통보, 각종 금융투자 상품안내, 공모주 유상증자 자동안내, 관심종목시세안내,긴급 상황안내 입출금 내역통보, 잔고 실시간 통보, 카드발급통보, 계좌
25페이지 | 1,700원 | 2005.05.19
가능성을 고려해 지속적으로 진출하고 있다”고 밝혔다. 중국에서 한국 음악이 인기를 얻은 이유가 일본이 본격적인 시장 진출을 하지 않았기 때문이라는 지적도 있다. 박준흠씨는 “일본은 돈이 안 되기 때문에 중국에 진출하지 않는다. 일본의 모사품인 한국 음악이 비어 있는 시장에서 인기를 얻고
55페이지 | 3,400원 | 2005.05.12
가능하기 때문이다.대표 동업 기업 LG이러한 동업은 1947년 ‘락희화학공업사’라는 회사를 시발로 설립된 LG라는 거대한 기업을 통해서 좀 더 구체적으로 알아 볼 수 있다.LG 엠블럼“동업은 일찍 망한다”라는 재계와 경영학에 내려오는 속담이 있다. 동업을 하는 경우는 일반 기업을 경영 할 때에
34페이지 | 2,100원 | 2005.04.29
[서비스마케팅사례분석] hsbc와 조흥은행 서비스마케팅비교분석
가능하게 한 또 다른 요인은 직원과 조직의 전문성이다. 이것은 HSBC뿐만 아니라 다른 외국계 은행에서도 찾아볼 수 있었다. 한 예로, 씨티 은행은 채용단계부터 제너럴리스트(Generalist)보다는 스페셜리스트(Specialist)위주로 직원을 뽑는다. 또 특정분양의 전문성을 인정받아 채용된 직원들은 원칙적으로
20페이지 | 2,100원 | 2005.04.29
가능성을 보여준 상징적인 사건라고 설명했다. 검찰조사결과 주씨는 지난해 5월 소속회사인 ᄇ선물의 프로그램 버그 수정을 위해 같은 프로그램을 채택하고 있는 ᄂ선물로부터 프로그램을 다운받으면서 관리직원이 잠시 자리를 비운 사이 고객 데이터파일을 열어 ᄀ케미컬의 거래계좌번호, 비밀번호
23페이지 | 2,000원 | 2005.04.27