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[행정관리론, 관리, 행정, 고객지향행정관리, 개혁방향,] 행정관리 - 고객지향 행정관리의 개혁방향
고객지향 행정관리의 개혁방향Ⅰ. 서 론지금 우리는 냉전의 시대를 지나서 세계를 하나의 영역에서 활동하는 지구촌(globalization) 시대 아래 각국이 국가경쟁력에 총력을 기울이고 있는 상황을 맞이하고 있다. 이러한 환경의 변화에 대응하기 위해서 세계 각국이 총력을 기울이고 있는 부분은 정부의
18페이지 | 1,500원 | 2009.03.11
고객중심의 행정과 시민참여Ⅰ 서1990년대 이후, 세계적으로 행정의 지배적인 운영방식이 변화하고 있다. 고객 중심적 행정은 이러한 변화를 나타내는 가장 두드러진 특징 중 하나이다. 고객 중심적 행정이란, 행정의 중심축에 고객을 둔다는 것을 의미한다. 그동안 공급자, 생산자 중심의 행정에서 수
5페이지 | 1,000원 | 2006.08.31
고객지향적인 정부Ⅰ. 의 의(1) 고객지향적 정부(customer-driven government): 고객지향적 정부란 국민이 정부에 대한 주인이며, 동시에 고객인 국민에게 최적의 방법으로 높은 질의 행정서비스를 제공함으로써 국민을 최대한 만족시켜 주는 정부를 말한다. 즉 정부가 제공하는 행정서비스에 대한 고객(cust
4페이지 | 800원 | 2004.03.29
[조사방법론] 대학행정서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향
대학행정서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경2.1. 대학 행정 2.1.1. 대학 행정의 개념2.1.2. 대학 행정조직의 특성 및 모형2.2. 대학 행정 서비스2.2.1. 서비스품질 개념2.2.2. 대학 행정 서비스의 특징2.2.3. 대학 행정 서비스의 고객만족Ⅲ. 연구가설 및 연구모형Ⅳ. 연
16페이지 | 1,400원 | 2009.08.18
행정관리 - 고객지향적 정부목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객지향 정부의 구축 필요성 2. 기존 관료제에 대한 국민의 불만족과 그의 해소방향3. 고객지향적 정부의 구축방안 1) 외부견제 및 시민참여의 강화 2) 정부기능의 재배분3) 권한구조의 개혁 4. 공무원 인사제도의 개혁5. 정보혁명시대의 전자정
11페이지 | 500원 | 2006.06.17
목 차Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 고객지향적 행정의 개념2. 고객지향적 행정의 특성3. 고객지향적 행정의 구축방안4. 고객지향적 행정을 위한 제도5. 선진국의 고객지향적 행정 사례6. 우리나라의 고객지향적 행정 사례Ⅲ 결론고객지향적 정부Ⅰ. 서 론지금 우리는 냉전의 시대를 지나서 세계를 하나의 영
13페이지 | 1,500원 | 2009.03.29
[정부개혁론] 행정안전부의 통합행정 혁신 시스템(고객과 성과 중심의 업무혁신)
행정안전부의 통합행정혁신시스템“고객과 성과 중심의 업무혁신”*행 정 안 전 부총무처내무부행정안전부중앙행정기관과 지방자치단체의 인사, 조직업무 담당하던 두 부서의 결합 업무수행에 있어 고객의 입장보다 내부의 효율성을 강조하여 고객으로부터 신뢰확보 실패2004년 정부업무평
9페이지 | 1,400원 | 2010.08.03
[조사방법론] 대학 행정 서비스 품질이 고객 만족에 미치는 영향
조사방법론 논문대학 행정 서비스 품질이 고객 만족에 미치는 영향목차Ⅰ.서 론 Ⅱ. 이론적 배경2.1. 대학 행정 2.1.1. 대학 행정의 개념2.1.2. 대학 행정조직의 특성 및 모형2.2. 대학 행정 서비스2.2.1. 서비스품질 개념2.2.2. 대학 행정 서비스의 특징2.2.3. 대학 행정 서비스의 고객만족Ⅲ. 연구가설
10페이지 | 1,400원 | 2010.01.27
한국관료제의 형성, 한국관료제의 발전, 한국관료제의 고객지향적 행정, 한국관료제의 제도적 장치, 한국관료제의 관료적 대응성, 한국관료제의 문제점과 개선방안 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 한국관료제의 형성Ⅲ. 한국관료제의 발전Ⅳ. 한국관료제의 고객지향적 행정Ⅴ. 한국관료제의 제도적 장치Ⅵ. 한국
10페이지 | 5,000원 | 2013.07.31
비영리기관의 고객중심 마케팅의 필요성, 종교기관, 대학, 행정기관의 고객중심 마케팅
비영리기관의 고객중심 마케팅의 필요성, 종교기관, 대학, 행정기관의 고객중심 마케팅목차* 비영리기관의 고객중심 마케팅Ⅰ. 비영리기관, 고객중심 마케팅이 왜 필요한가?Ⅱ. 종교기관의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?Ⅲ. 대학의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?Ⅳ. 행정기관의 고객중심 마케
6페이지 | 2,000원 | 2011.08.11
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