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[관계마케팅] 고객충성도제고사례- 헤라화장품의 관계마케팅
마케팅 실행 사례1. 헤라의 품질102. 고객의 기대와 가치113. 고객충성도 실행사례12Ⅳ. 결론 및 평가
22페이지 | 2,100원 | 2005.05.19
[마케팅조사론] 치킨 전문점의 선택속성 중요도가 고객의 만족도와 고객충성도에 미치는 영향
고객의 만족도와 고객충성도에 영향을 미치는가를 파악하여 소비자들의 기대욕구를 충족시킬 수 있는 방안을 제시하고자 한다. 또한 치킨 전문점의 경영자들에게 경영발전에 도움이 되는 마케팅 수립의 기초자료와 향후 발전방향을 제시하는데 도움이 되고자 한다. 2. 탐구조사
23페이지 | 2,500원 | 2012.09.05
[마케팅] 대학병원의 물리적 환경과 서비스품질, 고객 충성도의 관계
고객 충성도에 미치는 영향요약본 연구의 목적은 병원 중 대학 병원의 물리적 환경에 대한 중요성을 알리기 입증하기 위하여 물리적 환경이 고객이 지각하는 서비스 품질 및 고객만족에 미치는 영향관계를 고찰하고 이를 통해 대학 병원과 고객관의 유대관계를 강화할 수 있는 마케팅 방안을 마련하
10페이지 | 1,200원 | 2012.05.08
충성도 (8개,7점 리커트척도)Part 3. 구매 전 고객 참여 (24개, 7점 리커트척도)- 온라인/직접마케팅/간접마케팅 온라인 = 게시판 활동 + 공식 HP 방문 + 모바일/인터넷 게임 참여+ 인터넷 애호 그룹 형성(카페 형식의 ‘참사모’)직접 = 시식 + 미니어처 제공 간접 = 봉사활동 + 스포츠 동아리 + 아이디어 공
61페이지 | 3,300원 | 2010.08.24
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