[전략적의사결정] 시스코시스템의 성장과 몰락 사례의 System Approach에 따른 분석
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- 목차
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1. 들어가면서…
2. Cisco Systems의 성공과 성장
3. Cisco의 실패 원인 분석
4. 통합적인 System Approach에 따른 Archetype
5. 지식기반적 접근법에 따른 해석
- 핵심 역량의 핵심 경직성으로의 변화
6. 결론
- 본문내용
-
1. 들어가면서…
우리는 한 학기 동안 System Approach를 배우면서 기업의 문제 해결 과정에 있어서 나무와 숲을 동시에 큰 그림으로 보는 법을 학습했다. 그 동안은 모르고 있었던 System Thinking을 배우면서 사물을 시스템 적으로 바라보게 되는 시각을 가지게 되었고, 또한 여러 가지 System Rule과 Archetype을 배우면서 그것을 어떻게 System적인 Language로 표현하는가 또한 배우게 되었다.
그러나 이러한 System적인 사고와 학습은 실제로 우리가 기업의 현실에 적용시켜 보지 않고서는 습득하기 어렵다. 아무리 이론적으로 많은 것을 알고 있다고 하더라도 실제로 기업의 문제 해결 과정에서 그것을 적용하고 자연스럽게 사용할 수 있도록 체득하기 위해서는 많은 실습과 현실적인 사고가 필요할 것이다.
그러한 점에서 이번 기말 프로젝트를 준비하면서 Cisco 사의 사례는 System적인 방식으로 접근하기에 적합한 문제였다고 생각한다. 뒤에서 자세하게 설명하겠지만 Cisco 사는 90년 대 말부터 2000년까지 급속한 성장을 달려오다가 2001년에 들면서 갑자기 적자가 발생하는 현상이 발생하게 된다. 이러한 급속한 성장 후에 발생한 Cisco의 갑작스러운 몰락에 대해서는 여러 가지 이론들과 설명들이 나오고 있지만 전체적으로 큰 System 적인 사고로 문제를 바라보고 있는 부분은 아직 연구가 나오고 있지 않은 것 같다. 그런 점에서 이번 작업은 그 동안 단편적으로 설명되어 왔던 부분들을 하나의 큰 그림으로 연결 지어 System적인 방식으로 문제의 원인에 접근을 해 보고자 한다. 더욱이 중요한 것은 단지 실패의 원인만을 찾는 것이 아니라, 과거 성공의 원인을 먼저 살펴 봄으로 해서 성공과 실패가 어떻게 시공간 적으로 인과 관계가 있는 것인지, 그리고 이와 연관 지어 학기말에 다룬 Knowledge-Based Approach에 나오는 핵심 역량이 어떻게 핵심 경직성으로 연결이 되는지 까지를 살펴 보고자 한다.
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