[사우스웨스트항공 마케팅사례분석 보고서] 사우스웨스트 기업분석과 SWOT분석및 마케팅 사례연구및 사우스웨스트항공 현 문제점과 미래전략방안연구
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[ 사우스웨스트항공 마케팅사례분석 보고서 ] 사우스웨스트 기업분석과 SWOT분석및 마케팅 사례연구및 사우스웨스트항공 현 문제점과 미래전략방안연구 보고서입니다.
목차를보시면 아시겠지만 사우스웨스트항공 의 성공요인,기업분석,마케팅전략 등에 대해서 꼼꼼하게 다루었습니다.
사우스웨스트항공 의 성공요소와 발전과정을 통해 다양한 모습을 살펴보았으며, 이에 따른 분석을 통하여
앞으로 더욱 발전할 수 있는 방안에 대해 모색해보았습니다.
- 목차
-
1. 사우스웨스트항공 기업소개
(1) 사우스웨스트 기업개요
(2) 기업문화
(3) 기업성장과정
2. 사우스웨스트항공 성공요인
3. 기업환경분석
4. 경쟁사와 비교분석 (컨티넨탈항공과 비교분석)
5. 사우스웨스트항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunities
(4) Threats
6. 사우스웨스트항공 마케팅전략
(1) 벤치마킹전략
(2) 저원가 고효율 전략
(3) 역발상마케팅 전략
(4) No Ticket 마케팅
(5) 차별화마케팅 전략
7. 사우스웨스트항공 문제점과 전략제안
(1) 현 전략의 문제점 향후전망
(2) 지속가능한 경영을위한 전략제안
8. 결론 및 느낀점
- 본문내용
-
일반적으로 항공사 하면 제복차림에 경직되고 딱딱한 느낌을 주기가 쉽다. 더구나 비행기를 탄다는 것은 기본적으로 긴장되기 마련이다. 고객들은 비록 편하고 빠르기는 하지만, 안전문제로 늘 긴장을 한다.
그런데 사우스웨스트 항공사는 튀는 행위로 고객에게 즐거움과 긴장의 완화를 가져다준다. 딱딱한 제복보다는 청바지 차림의 캐주얼한 옷차림으로 분위기를 부드럽게 한다든지, 비행기 안에서 재미있는 분장으로 깜짝 쇼를 펼친다든지 하면서 여러가지고 유희, 재미, 즐거움을 제공한다. 그래서 사우스웨스트 항공을 한번 이용하면 고객들은 그 유쾌한 경험을 잊지못하고 또 찾는 것이다.
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