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[경영관리] 집단의사결정에 대한 연구와 사례 - GDSS의 개념과 적용

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목차
I. 서론

II. 본론
1. 집단의 본질
(1) 집단의 정의와 분류기준
(2) 집단의 특징
2. 집단의사결정의 특성
(1) 개인의사결정과정과 집단의사결정과정의 특징비교
(2) 집단의사결정의 행동모형
(3) 집단의사결정의 장단점
3. 집단의사결정의 실패사례 및 분석
(1) J. F .Kennedy의 쿠바침공승인
(2) 폭스바겐의 '딱정벌레'
(3) Coca-cola 의Pepsi-Cola 인수거부
(4) 삼성의 자동차 산업 진출
(5) 민주당의 국민경선
4. 집단의사결정의 문제점
5. 집단의사결정의 성공사례 및 분석
(1) GE의 타운미팅
(2) 맥킨지의 브레인스토밍
(3) 교보생명의 '제도파괴 위원회'
6. 집단의사결정 지원 시스템
(1) 사례 : 삼성그룹의 그룹웨어
(2) 집단의사결정 지원시스템의 국내도입상 문제점과 개선방안
(3) 앞으로의 전망

III. 결론

◎ 참고문헌
본문내용
조직에서 의사결정을 내릴 때 어느 한 개인에 의한 결정이 바람직한가 아니면 여러 사람에 의해 공동으로 내려지는 결정이 바람직한가에 관해 많은 논의가 있어 왔다. 개인의사결정(individual decision making)이란 문제인식과 해결대안을 탐색하고 선택하는 과정을 특정개인이 전담하는 것을 말한다. 개인의사결정방식을 따를 경우 집단에 주어진 의사결정과제는 개인이 개별적으로 알아서 처리한다. 예를 들어 다섯 가지의 해결과제가 어느 부서에 주어졌을 때, 보통 여러 부서원들에게 각각 한두 가지씩의 과제를 맡기게 되며, 그 과제해결과 관련된 의사결정은 담당자 혼자서 처리하게 된다. 단순한 문제를 해결할 때나, 관련정보 혹은 해결책을 가지고 있는 전문가가 있을 때에는 개인의사결정이 집단의사결정보다 훨씬 더 유리하다. 집단의사결정이란 여러 사람들 간에 의견 및 아이디어, 지식등을 교환하는 집단적 상호작용을 거쳐 의사결정이 이루어지는 것이다. 실제로 기업에서는 집단에 의한 의사결정이 늘어가고 있는데, 이는 기업 경영에서의 의사결정문제가 포괄하는 범위가 점점 넓어지고 복잡해지면서 여러 사람들의 경험, 지식, 그리고 판단 및 시각을 수집-결합하여 의사결정을 해야할 필요성이 커지고 있기 때문이다. "백짓장도 맞들면 낫다"는 속담처럼 개인의사결정에 비해 집단의사결정은 여러 가지 이점이 있다. 첫째, 집단의사결정은 개인의사결정에 비해 더욱 풍부한 정보와 지식을 활용할 수 있다.
참고문헌
1) 매일 경제 신문 2002/06/16
2) 맥킨지는 일하는 방식이 다르다. 애단 라지 앨. 1999
3) GE 타운미팅. 삼성경영 연구소. 1992
4) 집단극화 연구의 개관. 1961-1990
5) 이상준 - "집단형성단계에 따른 집단의사결정지원시스템 구축 방안에 대한 연구",(석사학위논문, 한국외국어 대학교 대학원,1994)
6) 조직행동연구. 백기복 저, 법문사, 2001
7) 인간존중의 경영. 신유근저 다산출판사 1997
8) 경영정보시스템 원론. 법영사
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  • 그림표현이 조금 부족..
  • nayah***
    (2008.10.31 00:07:08)
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