삼성카드 마케팅전략과 가치사슬및 삼성카드 crm전략및 나의의견

마케팅 전략이 있었음을 인식하여 자라의 마케팅 전략은 무엇인지 연구하게 되었다.자라의 마케팅 전략을 분석하기 위하여 크게 3 Chapter - 자라의 기업현황, 내/외부 환경 분석, 국제화 전략 - 로 Chapter를 나누었다. 첫 번째 Chapter인 기업현황에서는 을 실시하였다. 두 번째 Chapter 기업 내/외부 환경 분석에서는

전략으로 40여개점 이상의 신규점을 오픈시키기 때문으로 풀이했다. 한편 홈쇼핑과 인터넷쇼핑몰 시장규모는 전년대비 각각 31%, 41% 성장한 5조6000억원, 7조2000억원으로, 편의점도 2002년보다 41.5% 증가한 3조8000억원이 될 것으로 추정됐다. 삼성테스코 홈플러스경우는 외국계로는 유일하게 할인점 빅3에 꼽히는 업체로, 까르푸 월마트 등 세계적인 다국적 유통기업들이 한국에서 큰 성과를 내지 못하는 것과 대조적이다. 지난 1999년 영국 테스코사와 합작

CRM의 구축전략을 통해 시사점 및 향후과제에 대하여 알아보도록 하겠다. Ⅱ. CRM의 이론적 고찰1) CRM의 의의(1) 고객에 대한 시각의 변화Reicheld & Sasser10)에 의하면 서비스 기업들이 그들의 단골 고객에 대한 이탈율(customer defection rate)을 5% 정도만 낮출 수 있다면 순이익에 25%에서 85%까지의 효과를 볼 수 있다고 한다. 충성도(loyalty)가 높은 고객은 특정회사의 제품이나 서비스에 대하여 이미 알고 차자오는 사람들이기 때문에 새로운 고객보다는 마케팅비

마케팅이라 함은 “인터넷이라는 의사소통 도구에 의하여 효과적으로 또한 효율적으로 고객의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있는 제품, 촉진, 유통, 가격 결정 등의 활동을 통하여 가치를 창출하고 제공하는 활동”이라고 정의할 수 있다. 구체적으로는 한 기업이 웹사이트를 구축하여 기업홍보 및 제품광고를 하고 인터넷이라는 가상공간에 쇼핑몰을 개설하여 직접 제품이나 서비스를 판매하는 것이라 할 수 있다.2) 전자상거래와의 구분인터넷 산업을

마케팅이라 함은 “인터넷이라는 의사소통 도구에 의하여 효과적으로 또한 효율적으로 고객의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있는 제품, 촉진, 유통, 가격 결정 등의 활동을 통하여 가치를 창출하고 제공하는 활동”이라고 정의할 수 있다. 구체적으로는 한 기업이 웹사이트를 구축하여 기업홍보 및 제품광고를 하고 인터넷이라는 가상공간에 쇼핑몰을 개설하여 직접 제품이나 서비스를 판매하는 것이라 할 수 있다.2) 전자상거래와의 구분인터넷 산업을