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목차
Ⅰ. 요약문

Ⅱ. 서 론

1. 주제선정이유
2. 회사소개 & 연혁

Ⅲ. 본 론

1. 기업분석
1) 외부환경분석
2) 내부환경분석
3) SWOT분석
2. 경쟁사와의 비교분석
1) 사우스 웨스트항공사의 서비스 운영전략
2) 컨티넨탈항공사의 서비스 운영전략
3. 사우스 웨스트 성공요인
1) 4P Mix
2) 사우스 웨스트의 차별화된 경영측면 특징

Ⅳ. 결 론
Ⅴ. 참고문헌
Ⅵ. 부 록
본문내용
Ⅱ. 서 론


1. 주제선정이유


전략은 기업경영을 하는데 의심의 여지없이 중요한 것이 되었다. 급격히 변화하는 기업 외부환경과 치열한 경쟁구도 속에서 기업이 살아남기 위해서는 다른 기업보다 잘 하는 것 또는 다른 기업과는 다른 것을 추구해야한다. 이제 기업에게 과거 전통적인 경영 방식과 사고를 가지는 것은 곧 시장에서의 도태됨을 의미한다. 그러기에 기업들은 자신에 맞는 경영 전략을 세우기 위해 고뇌한다. 하지만 자신의 기업에 딱 맞는 전략을 찾는 것은 그리 쉽지 않다. 심지어는 자신의 기업이 왜 지금 잘 운영되고 있는지에 대한 주요성공요인조차 모르는 기업들도 있다. 이런 쉽지 많은 않은 전략경영세계에서 ‘저 원가 전략’으로 당당하게 성공을 한 기업이 있다. 바로 ‘사우스웨스트 항공사’이다.
저 원가 전략이란 원가를 낮춰 경쟁우위를 창출하는 전략으로, 절대적으로 낮은 원가구조를 구성하는 것보다 상대적으로 낮은 원가를 책정하는 전략을 말한다. 우리 조는 기업의 마케팅 사례를 검토하다가 사우스 웨스트와 아마존닷컴을 최종적으로 염두에 두고 있었다. 저가항공사는 이미 차별화된 서비스 전략에 기초한 대형항공사들 사이에서, 일부 핵심 요소에 대한 높은 수준의 차별화를 유지하면서도 비용우위인 공격적인 저가상품으로 당당히 성공을 이루어 내었기 때문에 더 대한함을 느꼈다. 특히 저가 항공사의 모델이라는 수식어를 가지고 있는 사우스웨스트 항공사를 조사하는 것이 가장 이상적인 사례를 조사하는 것이라고 생각을 했기에 우리는 사우스웨스트 항공사를 조사하게 되었다.

2. 회사소개 & 연혁

1) 사우스 웨스트 성장배경

사우스 웨스트항공은 1971년 6월에 허버트 켈러(Herbert D Kelleher)와 로린 킹과 함께 미국 텍사스주 달라스 러브필드(Love Field)에서 3대의 737기로 달라스, 휴스턴, 산안토니오를 운항하는 국내선 항공사로 탄생하였다. 1971년, 달러스 러브필드에서 보잉 737기 3대로 운항을 시작한 사우트 웨스트는 최고경영자인 허브 켈러허의 공격적이고 강한 승부 근성을 바탕으로 적극적인 조직문화를 이뤘고 사업 초기에 `사랑의 항공사`라는 애칭을 얻으며 고객과 직원들에게 가족적인 분위기를 만들었다. 1989년에는 캘리포니아에서 운항을 시작했고, 1993년에는 탑승객 수가 가장 많은 항공사로 발전했다. 이런 규모의 성장에 대해, 캘러허는 매출이나 시장점유율은 수익성과는 아무 상관이 없다고 지적하고 수익성을 가장 중요하게 생각해왔다. 2004년도에 필라델피아 노선을 추가해 현재 총 60개 공항을 취항하고 있으며, 보잉737 항공기 388대를 보유한 미국 내 4위 항공사로 성장한 항공사이다.
참고문헌
-홈페이지
사우스웨스트 홈페이지 http://www.southwest.com

-뉴스
1)http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2008092502012369697010
2)http://ehub.segye.com/EHubArticle.html?aid=20081009003942
3)http://kr.ibtimes.com/article/news/20080723/3708982.htm
4)http://new.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=015&aid=0001988441
->한국경제신문,<사우스웨스트 '18년 흑자' 비결은…>
5)http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=023&aid=0001968127
->조선일보, <"기체 먼지 무게 줄이고, 페인트도 벗겨내라">
6)http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=277&aid=0001992340
->아시아경제, <사우스웨스트, 항공기 투자 늘린다>
7)http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=277&aid=0002017710
->아시아경제 <저가항공사 "사랑해요 보잉 737">
8)http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=104&oid=003&aid=0002312330
->뉴시스통신사 <미 9개 항공사, 안전점검 감독 없는 수리 하청>

-책
1)사우스웨스트 방식 : (The)Southwest airlines way : using the power of relationships to achieve high performance」조디 호퍼 기텔 저, 황숙경 역, 물푸레(창현출판사) 2003.
2)위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전략 : 조행만, 라이터스 2005.
3)(저가 항공사의)성공스토리 : 철도보다 싼 항공료로 미국과 유럽을 정복하다 / 함대영 저. 가가원 2007.
4)가격파괴전략, 미사엘 M. 안데르센ㆍ플레밍 풀펠트 지음, 비즈니스맵
- 자료검색
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야후 (http://kr.yahoo.com)
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