[인적자원관리] 개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안
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- 목차
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Part 1. 갈등의 기초개념
Part 2. 갈등의 유형 및 요인
Part 3. 갈등의 해소방안
- 본문내용
-
갈등(conflict)
개인이나 집단이 함께 일하는 데 애로를 겪는 형태
정상적인 활동을 방해하거나 파괴되는 상태
A. 접근-접근 갈등
Approach-Approach conflict
개인이 두 개 혹은
그 이상의 바람직스러운
목표 중에서 어느 하나만
선택해야 할 때 나타나는
갈등
B. 접근-회피 갈등
Approach-Avoidance conflict
개인에게 유리한 목표와
불리한 목표가 동시에
제시될 때 나타나는 갈등
유리한 목표에 접근하며,
불리한 목표는 회피함
C. 회피-회피 갈등
Avoidance-Avoidance conflict
두 가지 바람직하지 못한
목표 가운데에서 어느
하나도 만족하지 못하고
선택해야만 할 때 생기는
심리적 갈등
자료평가
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