VIP마케팅의 필요성, VIP마케팅 전략, VIP마케팅의 사례 조사

중심으로, 영남대학교* 김진규 외 5명(2009), 서비스 품질 관리에 관한 사례연구 : Life Stylist 현대백화점을 중심으로, 서울대학교경영연구소* 나부경(2004), 도심지 백화점건축 외관 디자인 경향에 관한 연구, 부경대학교* 이상구 외 1명(2008), 롯데백화점 Always with you, 한국인터넷전문가협회* 정재은(2006), 신세계 백화점 VI renewal 전략 연구, 숙명여자대학교* 홍성태(2005), 삼풍백화점 붕괴사고의 교훈과 한국사회에 끼친 영향 분석, 건설산업비전포럼

전략에도 많은 변화가 생겼다. 예전에는 고객이 많을수록 기업의 입장에서는 성공적인 경영을 이루어 낸 것이라고 만족해했다면, 이제는 고객의 숫자가 중요한 것이 아니라 적은 숫자의 고객이더라도 이들만을 위한 맞춤화된 전략이 기업의 성공으로 이끄는 보증수표라고 인식하게 된 것이다. 이러한 환경은 고객을 점수화하여 기업의 수익에 더 많은 기여를 하는 특정 고객들만을 위한 특별한 마케팅 전략을 필요로 하게 되었고, 이 전략이 VIP마케팅

마케팅-럭셔리 비즈니스, 세계를 사로잡은 럭셔리 브랜드 30선」* 「아, 그거! - 대한민국 상식 마니아 1%를 위한 상식사전」엔사이클로넷 * http://tong.nate.com/eniy673qpsy/6688839* http://www.gucci.com/ * 「패션과 명품 - 살림지식총서 145」이재진 / 살림출판사 * 「황금을 건지는 안경 비즈니스」김인규 / 매일경제신문사 * 「마케팅 어드벤처」김민주 / 미래의창 * 「럭셔리 신드롬」제임스 B. 트위첼 / 미래의창 * 「마케팅전략」한상만, 하영원, 장대련 / 박영

조사를 기반으로 하여 선경건설에서는 동일한 평수라도 거실의 크기및 방의 갯수에 따라 3가지 모델을 제공하였으며, 그 결과 소비자들의 좋은 반응을 얻어 성공적으로 분양을 마칠수 있었다. 4. 서비스의 네 가지 고유한 특성 마케팅 전략에 대한 나의 제언서비스의 네 가지 고유한 특성으로 무형성, 이질성, 비분리성, 소멸성을 살펴본 결과 똑같은 제품을 소비자에게 판매를 하더라도 서비스 정도에 따라 결과는 하늘과 땅 차이라는 사실을 피부로

조사 및 전략도출설문지 설계 1.획득 목표 정보-패밀리 레스토랑 이용형태 ( ex. 어떤 업체를 선호하는가? )-고객이 빕스를 통해 얻고자 하는 Value에 관한 정보-빕스에 대한 인식 평가(인지도)- “빕스가 고객의 Needs를 잘 만족시키고 있는가?”라는 문제에 대한 정보2.표본 및 추출방법 -표본 : 패밀리 레스토랑 이용 경험자 및 잠재 이용자-추출방법 : 연령별 임의추출방법-표본규모 : 10대 20대 각각 50명30대40대 이상 3.조사기간 및 조사방법-조사