[관광상품과 서비스] 관광산업, 관광상품, 관광서비스의 정의와 특성 및 구성요소

산업의 SWOT분석강점 약점기회 위기-청정한 자연환경-장류장수 지역 이미지-장류산업 역사성, 집단성-지자체의 강력한 의지-지속적인 인구감소 및 과소화-고추장에 치우친 지역 이미지-체류형 관광객 유인을 위한 여건-관련 주체간의 협력체계 미흡-제품의 안전성, 규격화 제도 미비-업체간 갈등 요소 내재-지역균형발전에 대한 정부의 의지-웰빙에 대한 관심 증대-88고속도로를 통한 교통-가정 내 장류의 감소-고품질 안전성의 선호도 증

관광벤쳐기업이 일정한 지역에 거점화된다고 할 때 관광인프라가 열약한 서남권의 문화관광상품을 일정한 지역에서 접할 수 있게 되어 영호남교류를 원활하게 하고 서로의 문화에 대한 지각차이를 이해하여 올바른 인식을 심어줄 수 있는 방안을 제시하는데 연구의 목적을 두고자 하였다.Ⅱ. 문화관광산업 및『벤처』의 이론적 고찰1. 관광에 있어서 문화의 이해우리는 일상생활에서 문화라는 말을 자주 사용하고 있으나 문화에 대한 정의를 내리는

서비스에 초점을 맞춘 경영이다. 결국 미래 경영의 핵심은 개별고객을 상대로 한 감동의 유발(Touch feeling)이다. 불평은 기업에게 귀찮은 존재가 아니라 오히려 호텔 기업의 귀중한 정보제공과 전략적 기회를 제공한다. 고객불만족과 불평행동 처리에 관한 전략은 고객만족경영의 핵심요소로 더욱 관심을 기울여야 하는 분야라고 할 수 있다. 불만족한 고객에 대한 적절한 관계 마케팅 활동의 대응전략은 유사한 호텔 상품과 서비스로 경쟁해야 하는 기업

구성요소인 브랜드 인지도와 브랜드 이미지, 지각된 품질, 충성도 값의 평균으로 하기로 한다. 5.2 분석방법등간 5점 척도로 설문하여 SPSS17.0을 이용하여 요인분석을 시행하여 예상된 요인들 중 기각된 요인을 제거하여 보다 신뢰성을 높이도록 할 것이다. 이후 다중회기분석을 통하여 마케팅 4C인 소비자 혜택, 편리함, 비용, 커뮤니케이션 요인이 브랜드 자산에 미치는 영향을 알아볼 것이다. 6. 결과 분석 및 유의미점의 도출문화산업에서 중요한 자

서비스, 비자발급대행 서비스 등의 각종 인적 서비스상품 등이 여기에 포함될 수 있으며, 좁은 의미의 여행상품이란 여행사의 아이디어로 여행의 구성요소를 결합해서 상품으로서 판매되는 상품을 가리키며, 패키지상품 또는 기획여행상품을 말한다.여행상품은 수많은 여행소재의 결합에 의해 생산되는데, 세계 관광기구에서는 여행상품을 “여행목적지, 숙박, 교통수단, 보조 서비스 및 관광매력을 결합시킨 것”으로 정의하고 있다. 즉, 여행상품이