[서비스운영관리론] 하나투어 사례 분석

관리, 그리고 서류 형태의 정보 교환은 비즈니스의 비효율성은 물론 글로벌 개방 환경에서의 변화에 민첩하게 대응하기가 어려운 문제점을 내포하고 있었다.이런 문제점들을 해결할 수 있는 전자상거래(Electronic Commerce : EC)는 정보통신기술을 이용한 상거래를 총칭한다. 즉, 기업과 개인, 개인과 개인, 개인과 정부간에 상품 및 서비스 거래에 필요한 모든 정보를 컴퓨터 및 사이버 공간을 이용하여 교환하고 결제하는 상거래방식을 의미한다. 전자상거

서비스를 제공한다. 유지 보수비용이 필요 없이 홈페이지를 운영할 수 있는 인터넷 마케팅 도구이다.③ 웹메일 언제 어디서나 E-mail, WEB FAX, SMS 서비스 등을 이용할 수 있다.④ 일정관리자세한 고객 정보가 표시되고 투어토털닷컴을 통한 모든 예약 상황과 연동되어 고객의 예약상황을 한눈에 파악하여 확인, 처리할 수 있다.⑤ 정산관리 회원 여행사의 수수료에 대한 내용을 한 눈에 볼 수 있으며, 앞으로 다양한 기능을 추가하여 회계 관리시스템으

관리Ⅲ. 경영의 정의에 따른 강좌통합 및 분석1. 건강한 조직에 대한 관점이 있어야 한다2. 사람이 주체가 되어야 한다3. 바람직한 성과에 대한 정의가 있어야 한다4. 정의로운 성과추구가 되어야 한다5. 경영은 지속적인 과정이다Ⅳ. 사례 적용 및 분석기업소개최근 연혁산업정보Ⅴ. 결 론Ⅰ. 서론기업이 생산과정에서 투입해야 하는 세 가지 요소는 토지, 노동, 자본이다. 생산에 필요한 땅과 생산에 들어가는 사람들의 노력, 그리고 생산에 필

론이 전시회를 통하여, 외국인 여행객들을 한국으로 유치할 뿐만 아니라, 내국인에게도 우리 나라가 얼마나 여행할 곳이 많다는 것을 인식시켜 줄 수 있다.또한 예산안 대신 이 전시회의 수익 창출의 원천을 모형으로 간단히 보여 주겠다.이런 수익이 있을 것으로 예상되며, 또한 앞에서의 목적에서 밝혔듯이 공공의 목적을 위하여도 이번 전시회는 꼭 필요한 전시회가 될 것이다. 24총책임자운영팀 홍보팀전시팀총괄팀수익: 부스 수익, 입장료

하나의 체계로 묶어 이용객들에게 일괄적인 정보를 제공하는데에는 성공했다. 투어토커라는 시스템이 갖는 장점과 긍정적인 잠재성에도 불구하고 이것이 더 많은 대중들에게 다가가고 제 기능을 발휘하기 위해서는 여행객들을 향한 더 적극적인 홍보와 더 많은 지자체의 투어토커 육성이 필요하다. 또한 스마트폰 상용화가 된 지금 투어토커 홈페이지와 연계될 수 있는 어플의 개발이 한 방안이 될 수 있다고 본다.Ⅲ. 결 론세 가지 각기 다른 사례를