[전략경영] 감정노동으로 인한 스트레스와 그 해결방안

그들이 원하는 합리적인 결과를 도출 할 것이다. 따라서 관리자는 위 2가지 분석을 끊임없이 하여 하여 조직관리에 최선을 다하도록 하여야 할 것이다.참고자료-박용치 저, 『현대 행정학 원론』,경세원, 2008-유태용 (2000년). 직무 분석의 개념과 방법. 한국 산업 및 조직심리학회 (편). 직업심리 및 상담. 서울: 학지사.-이홍민 (2009년). 역량평가: 인적자본 역량모델 개발과 역량평가. 서울: 리드리드출판.-이옥석, 2005, 도서출판 신한, 스트레스란 무엇이

감정적노동이다. 그들의 고충과 다양한 혜택 등 내부마케팅을 통해 자사의 발전과 높은 이직률로부터 벗어날 수 있는 중요한 방안이 될 것 이다. 핵심인력인 장기근속 직원들 또한 다양한 프로그램 지원 및 근무환경에 변화를 주는 것도 중요하다.그리고 전문가들은 우선적으로 승진에 대한 욕구를 해결해야 한다고 지적한다. 현재 주로 사용되고 있는 승급제도인 사원→캡틴→매니저→점장의 방식을 더욱 세분화 시켜야 한다는 것이다. 업계 관계자

스트레스를 보는 관점이 시대에 따라 달라지고 있는데, 종래에는 스트레스를 조직 및 개인 모두에게 해로운 것으로 보고 스트레스가 없는 상태를 이상적인 상태로 생각하여 왔으나 60년대 중반이후 스트레스의 순기능적 역할을 강조하기 시작하였다. 스미드(Smith), 폰디(Pondy), 코헨(Cohen), 디론(Deep) 그리고 퀵(Quick) 등으로 이어지면서 스트레스의 순기능성을 유도하기 위한 방안과 역기능적 스트레스(distress)를 방지하기 위한 전략을 제시하기도 하였다.

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2020 전략적 간호관리● ● ●Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 보건의료조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명한 후, 학생 여러분들이 실제로 삶의 현장에서 (직장, 가정 또는 학교) 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과 (신체적 정신적 영적 등 총체적으로)에 대해 논하고, 각자가 애용하는 특별한 스트레스 관리 방법 및 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대해 논의하시오.1) 보건의료조직이 갖는 특성2) 삶의 현장에서 느끼는 스트레스 요인과 결과①