소셜미디어의 서비스, 현황, 순기능과 역기능 사례

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2010.08.05 / 2019.12.24
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하고 싶은 말: 소셜미디어의 개요, 서비스, 현황을 정리하였고, 소셜미디어와 순기능, 역기능의 사례를 조사한 보고서입니다.

목차: Ⅰ. 소셜미디어의 개요
1) 소셜미디어란?
2) 소셜미디어가 빠르게 확산, 활성화되는 이유는?
3) 기업의 입장에서 소셜미디어의 가치

Ⅱ. 소셜미디어의 서비스
1) 소셜미디어의 주요 서비스
(1) 블로그
(2) 페이스북
(3) 트위터
2) 소셜 네트워킹 사이트의 유형

Ⅲ. 소셜미디어 현황
1) 빠르게 확산되는 소셜미디어
2) 4억 회원 돌파한 페이스북과 100억 트윗 돌파한 트위터
3) 주요 소셜 미디어 활용 현황
4) 기업의 소셜미디어 활용 현황
5) 전 세계 소셜 미디어 마케팅 현황
6) 소셜미디어를 적극적으로 활용하는 주요 글로벌 기업

Ⅳ. 소셜미디어의 사례
1) 소셜미디어의 순기응 사례
2) 소셜미디어의 역기능(양날의 칼) 사례

< 참고자료 >

본문내용: Ⅰ. 소셜미디어의 개요

1) 소셜미디어란?
소셜미디어란 쌍방향 테크놀로지를 통해서 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 멀티미디어의 구성요소와 사회적 상호작용을 통합하는 다양한 활동으로 정의된다. 즉 소셜미디어란 사람들 간의 상호작용을 기반으로 하는 미디어 서비스로 소셜네트워크서비스(SNS), 블로그, 비디오블로그(Vlogs), 위키, 멀티미디어 콘텐츠공유서비스와 Second Life와 같은 가상현실까지 포함하는 새로운 쌍방향성 기능을 내포하는 커뮤니케이션양식이다.
한편 소셜네트워크란 개개인들이 자신의 프로파일을 누구나 열람할 수 있도록 하는 인터넷 커뮤니티라고 할 수 있다. 소셜네트워킹은 자신의 네트워크에 다른 사람을 추가함으로써 쉽게 다른 사람과 연결될 수 있도록 해준다는 특징을 가지고 있다. 이러한 소셜네트워킹의 가장 큰 장점은 커뮤니케이션 의사소통이다. 소셜네트워크에서는 동시적으로 또는 비동시적으로 이메일을 보내고 대화에 초대할 수 있으며 때로는 동영상 커뮤니케이션도 할 수 있다(노기영, 2008).
또한 삼성경제연구소(2010)에서는 소셜미디어란 일반인이 주도하는 개방적이며 서로 소통이 가능한 매체이다. 자신의 생각, 경험, 정보 등을 생산․확산시키기 위해 사용하는 개방된 플랫폼(블로그, 유튜브)과 관계를 형성하는 소셜 네트워크 서비스(페이스북, 트위터)를 의미한다고 하였다.

참고문헌: • 장승희(2010)「또 하나의 세상 소셜미디어 적응하고 활용하기」LG경제연구원
• 장승희(2009)「Social Media 시대에 걸맞는 기업 브랜드 관리」LG경제연구원
• 이동훈․이민훈․박성민․이준환(2010)「확산되는 소셜 미디어와 기업의 신소통 전략」삼성경제연구소
• 권수한(2010)「직원의 마음을 움직이는 소통 '소셜미디어'」삼성경제연구소
• 류한석(2009)「트위터 열풍과 소셜미디어의 진화」KT경제경영연구소
• 김중태(IT 문화원 원장)(2010)「소셜미디어의 새로운 흐름」KT경제경영연구소
• 성민현․조성원․선여미(2010)「소셜 미디어와 스마트폰이 불러온 월드컵의 새로운 풍경」KT경제경영연구소
• 김은비(2009)「성공적인 비즈니스 블로그 운영 노하우 세미나」KT경제경영연구소
• 노기영(2008)「뉴미디어의 의사소통성과 쌍방향성」정보통신정책연구원
• 이중대(쥬니캡) (2009)「소셜 링크 설립자소셜 미디어와 기업 경영」SocialLink
• 트위터는‘두 얼굴의 파랑새’였다, 헤럴드경제, 2010.07.16
• 성공사례로 보는 기업 소셜미디어 성공전략, K모바일, 2010.06.15
• 트위터 등 소셜미디어, 기업 홍보에 양날의 칼, 연합뉴스, 2010.07.15
• 소셜 미디어는 기업에 양날의 칼, 한찬희, 중앙SUNDAY, 2010.05.16
• 정유진 닷컴, http://www.youzin.com/blog/

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