[호텔관광서비스]신라호텔(특1급)과 롯데 호텔(특1급) 의 비교(객실 서비스를 중심으로)

호텔의 사명호텔 현대는 국내의 대표적 기업인 현대 그룹의 계열회사로서 경주 보문 단지 내에 입지하여 1992년 하반기에 개관한 경주 최고의 특1급 호텔이다. 국내외 관광객의 지속적인 증가 및 국내관광산업의 발전에 부응 하고자 호텔 현대는 다음과 같은 사명을 수행하고자 한다.첫째, 표적시장인 순수 관광목적 내국인을 중심으로 국내외 회의와 컨벤션 고객, 기타 국내외 순수관광 목적 및 사업 목적 고객을 대상으로 세련되고 청결한 객실, 대형

의 다양화와 이에 따른 만혼화 및 혼인율의 감소는 신혼여행상품을 제공하는 호텔산업과 관광산업에도 큰 영향을 미친다. 다양한 가치관을 지닌 예비 신혼여행자들은 자신만의 개성을 지닌 특별하고 새로운 여행을 하길 원한다. 또한 개인의 사회적 지위에 대응하는 상품 및 서비스를 제공받길 원한다. 상류층은 자기만족과 더불어 자기의 신분이나 지위, 재력을 과시하기 위해 소비하며, 이를 통해 스스로를 다른 계층과 구분 지으려 한다. 중류층 또

의 여행 전문지인 미국의 자갓(Zagat)誌, 트래블 앤 레저(Travel + Leisure)誌와 콘데나스 트래블러(Conde Nast Traveler)誌, 최고 권위의 금융 전문지 인스티튜셔널 인베스터(Institutional Investor)誌 등 세계 유수의 매체들로부터 세계 최고의 호텔로서 그 위상을 인정받고 있다.서울 신라호텔은 서비스의 체계화와 운영 시스템의 선진화를 중점적으로 추진함으로써 사업 전반에 걸쳐 견고한 성장세를 기록했다. 업계 최고 수준의 객실 당 매출은 물론 연회 부문에서는

호텔리어’와 SBS 드라마 ‘올인’을 통해서 멋지고 화려한 직업으로 인식되어 지고 있지만 현실과 많이 동떨어진 모습이어서 많은 사람들은 호텔리어에 대해 실망하고 금새 포기하는것일지도 모른다. 다양한 부서에서 근무하는 호텔리어들을 간략히 소개하고, 최근 관광전공자들이 호텔리어를 기피하게 된 이유는 무엇이며 현재 서울의 특급 호텔들의 현재 상황을 알아볼 것이다. (다양한 호텔리어의 소개) – 리츠칼튼 호텔을 중심으로흔히 호텔

Ritz calton hotel의 마케팅과 객실 및 식음료 사업에 관한 연구Ⅰ. 서론1. 연구의 목적1935년 이후 서비스가 제 3차 산업으로 등장하며 서비스재가 어엿한 상품으로 판매되기 시작했다. 세계시장은 경쟁에 더 이상 보호막이 없는 무한 경쟁상태에 돌입하였다. 서비스의 제공이 주가 되는 관광산업이 그 흐름을 타고 산업의 커다란 비중을 차지하는 시대가 도래한 것이다. 관광산업의 선두 주자의 자리에 꾸준히 위치해 있는 것이 호텔 산업이다. 관광객이 머