[마케팅] 스타벅스에 대한 철저한 마케팅 분석

스타벅스의 감성마케팅 - 라이터스 편집부, 2006 맹명관, 스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀, 비전코리아, 2005이훈영, 신 시장 공략을 위한 감성 : 체험마케팅의 브랜딩 전략 사례, 한국마케팅 연구원, 월간 마케팅 Marketing, 2004김영한, 임희정, 스타벅스 감성 마케팅, 넥서스북스, 2003하워드 슐츠, 도리 존스, 스타벅스, 커피 한 잔에 담긴 성공신화, 김영사, 1999THANK YOU for your attention!Starbucks 서비스경영 사례분석2013. 05.17 671011121328

스타벅스를 인수하여 회장 겸 최고 경영자가 되었다. 1992년, 스타벅스를 스페셜 티 커피 회사로서는 최초의 상장기업으로 만들었고, 미국 내 2,000여 스토어를 갖고 있는 세계 최고의 커피 브랜드로 성장시켰다. (6) 스타벅스의 연보1971년 미국 시애틀에서 첫 매장 오픈.1982년 하워드 슐츠 회장이 스타벅스의 소매 조직과 마케팅에 본격참여 고급 레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작.1983년 이탈리아 여행 중에 에스프레소 커피에 대한 영

스타벅스의 새로운 컨셉은 목표 고객에게 매우 유효 적절하게 받아들여졌고, 스타벅스의 새로운 커피 문화에 대한 컨셉은, 목표 고객들이 자신들의 라이프 스타일로써 그대로 보여주고 있다. 스타벅스는 고객의 이미지를 정의하고 그들이 추구하는 것들을 실현할 수 있는최적의 입지를 선정하고, 고객의 서비스를 정의하고 그들이 그 서비스로부터 어떠한 혜택을 어떻게 즐길 수 있는 지의 시나리오를 작성한 뒤 목표 컨셉을 도출하므로써 감성 마케팅

분석1) Strength(1) 국내 업계 1위의 시장 선도 기업(2) 토털 위생 전문가 세스코맨을 통한 맞춤 프로그램(3) 홈페이지 Q&A를 통한 통합 마케팅(4) 세스코 멤버스 ZONE 마크를 통해 안정성 제고(5) 경영자의 전문성(6) 지속적인 R&D2) Weakness(1) 표적시장 선정의 모호함(2) 계절의 변화에 민감한 수요변화3) Opportunity(1) 기업과 일반 소비자의 위생에 대한 관심 증가(2) 해충대란으로 인한 피해사례 증가4) Threat(1) 경쟁기업의 등장(2) 해충의 내성 증가(3) 소비

철저히 관리 되었다.내가 생각하는 기업 경영에서의 중요한 요소 중에는 아직 전문성과 마케팅이 확고하게 자리를 지키고 있다.그리고 새롭게 자리를 잡은 것으로는 고객뿐만 아니라 직원들 간의 커뮤니티가 잘 되어 있어야 한다는 것 이였다. 스타벅스와 민들레영토의 경우에는 위에서 말했듯이 가족 같은 분위기를 이루고 있기 때문에 직원들이 왠만 해서는 잘 그만두지 않고, 오랫동안 같이 일한다는 것이다. 이렇듯 확실하게 잘 잡혀있는 직원들