[광고심리] 8장 감정과 광고효과 -광고 사례를 중심으로

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목차
순서
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자 행동에서 감정상태의 효과가 크게 나타날 수 있는 조건
2. 감정의 특징
3. 감정의 영향
4. 감정소구 광고

본문내용
Ⅰ. 서론

우리는 항상 합리적인 존재가 되려고 노력하지만 종종 그러한 노력들과는 달리 우리의 선택이나 행동은 감정에 의해 결정되는 경우가 많다. 상품을 구매하는 행동에서도 이성적으로 생각한다면 도저히 이해가 가지 않지만 실제로는 감정에 휩쓸려서 구매하는 경우가 적지 않다. 이러한 사실로 미루어 볼 때 우리는 실제로 감정이 우리의 사고나 행동에 많은 영향을 끼친다는 것을 알 수 있다. 그래서 인간의 감정에 호소하는 광고는 기분이나 분위기, 느낌과 같은 약간 감정경험을 야기하고, 실제 이런 감정경험이 광고효과에서 큰 역할을 하고 있다.

Ⅱ. 본론

1. 소비자 행동에서 감정상태의 효과가 크게 나타날 수 있는 조건

1) 자극이 애매할 때
- 상품에 대한 지식이 부족할 때
- 상표간의 차이를 구별하기 어려울 때 (특히 노인, 어린이의 경우)
- 서비스 상품일 때
2) 소비자가 각성 상태에 있을 때
- 적절한 정도로 각성을 경험하고 있을 때
3) 감정유발과 행동이 시간적으로 근접해 있을 때
- 감정이 유발되는 즉시 구매할 수 있다면 감정이 행동으로 이행될 가능성이 커지는 것이므로 감정의 효과가 더 크게 나타난다. 예) POP광고
4) 소비자가 이성적이고 합리적으로 따져보아도 얻을 것이 별로 없다고 판단될 때
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