[감성경영] 스타벅스의 감성마케팅

감성 마케팅이 있었다. 스타 벅스는 우선 감성 고객, 즉 젊은 여성을 타깃으로 삼았다. 감성의 황금세대인 젊은 여성들은 그들의 취향에 따라 커피를 마시고 그들의 시간과 공간을 즐기는 이들이다. 이들에 따라 남성들이 끌려온다는 것이 그들의 전략이다. 젊은 감성세대들의 성향과 그들의 생각을 파악한 뒤 그들이 원하는 것을 마련해 놓음으로써 스타벅스는 성공 할 수 있었다. 이 책에서는 자세하게 그들의 감성 마케팅을 5P로 분류 하였다. 5P는 PRODU

감성으로 불황 헤쳐 나가요’ - 동양시스템즈9.‘수호천사를 찾아라’ - 한진해운III. 감성 마케팅1. 이 시대의 주인공 감성마케팅 2. 감성마케팅이란 무엇인가? 3. 감성마케팅으로의 변화 4. 브랜드마케팅 시대에 있어서의 감성마케팅 IV. 감성 마케팅 사례1.태평양 고객의 감성까지 디자인2.커피 한 잔의 성공신화, 스타벅스 3.LG가전이 삼성가전을 이기는 이유4.전략적 체험 모듈을 통한 마케팅 성공사례 I. 감성 경영(emotional management)이란??1.감

스타벅스(starbucks) 매장을 오픈했다. 이 기업은 세계에서 가장 성공적인 기업으로 뽑힌 대표적인 기업으로 성장했다. 이 기업은 한 마디로 감성경영, 감성마케팅을 대표하는 세계적 기업이 되었다. ◼ 감성마케팅은 기업의 제품생산과 판매활동을 소비자의 감성욕구에 맞추어최적화하는 기법이다. 물질적 자극에서 더 나아가 소비자 마음을 상대로 하는 감각정보를 통해소비자의 감성에 부응한다. 시각, 청각, 미각, 후각, 촉각 등 오감에

경영카페베네는 질 좋은 생두를 확보하기 위해서 커피원산지의 생산단계에서부터 품질을 관리할 수 있는 시스템을 갖추었다. 브라질 내 단일 커피농장으로는 최대 규모를 거잔 ‘IPANEMA농장과 계약을 맺고, 농장 하나를 분양 받아 생산된 커피를 사용한다. 이를 통해 카페베네는 앞으로 커피업체들끼리 전세계 생두 확보 전쟁에서 우위를 득함으로써 고객에게 품질 좋은 원두를 안정적으로 공급하기 위함의 전략이다. 스타벅스뿐만 아니라 카페베네도

스타벅스 민들레 영토에서는 감성을 파는 오감마케팅을 중심으로 고객에게 다가간다는 목표를 세우고 있다. 하지만 이는 민들레 영토만의 전략은 아니었다. 바로 잘 알려진 외국계 커피체인점인 스타벅스도 감성마케팅을 전략으로 세계시장을 공략하고 있기 때문이다. 지승룡 사장은 이에 대해 이렇게 말을 했다. 스타벅스는 세계 어디서나 같은 모습이지만 민들레 영토는 여러 지역에서 각기 다른 모습으로 그 지역에 가장 어울리는 모습을 갖습니