[경영학] 기업의 대표적인 경영혁신기법

경영이다. 왜냐 하면, 고객가치가 증대되어 있으면 기업의 미래는 순탄대로 위에 올라있기 때문이다. 위에서 정의한 종업원 및 협력업체 가치 창조는 그 자체로도 중요하지만 궁극적으로 고객가치 창조를 위한 것이며, 고객가치가 창조되면 자동적으로 주주가치는 창조된다. 즉, 소비자 고객의 가치창조 경영이 기업경영의 핵심이 되어야 한다.(향후 이 자료에서의 고객이라는 말은 협의의 고객인 소비자 고객만을 의미한다.) 1) 전통적인 경영학원론

대표적인 기업은 하이얼이다. 하이얼은 창의성과 고객 필요에의 신속대응이라는 명제하에 기업을 발전시켰다. ‘품질은 기업의 생명’이라는 내부 의식개혁을 시작으로 하이얼은 선진기법을 도입하면서 성장하는 전략을 채택하였다. 단기적으로는 기술습득, 기업조직의 혁신, M&A를 통한 양적 성장에 주력하였으며 장기적으로는 경영 개혁의 지속적인 실행의지를 바탕으로 기업의 국제화, 다각화, 창의적-고객지향적 기술 및 제품개발 등에 중점을 두

기업도 정보화 또는 전산화를 위하여 많은 노력을 기울이고 상당한 예산도 투자하였다. 그러나 많은 경우에 전산화의 효과가 예상보다 크지 않거나 전산화가 이루어지더라고 기업의 일부 기능만이(예를 들면 회계관리분야 등) 구축되어 기업 전체의 통합 시스템은 구축 되지 못하였다. ERP는 생산, 회계, 재무, 판매, 인사 등 기업의 모든 기능 부서의 경영자원을 하나의 체계로 통합하여 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.

기업문화에 대해 눈을 돌리게 되었으 며, 많은 기업에서 이를 연구하고 관리하는 전문인력과 조직까지 갖추고 활동을 전개하고 있다. 『기업문화협의회』,『기업문화연구회』 등과 같은 전문인들의 모 임이 탄생되고, 심지어는 기업문화대상이 제정되어 시상되기에 이르렀다. 80년대 말부터 restructuring, reengineering, benchmarking, learning company 등의 새로 운 경영혁신 이론과 기법들이 속속 등장했음에도 불구하고, 기업문화에 대한 관심 이 꾸준히 증가되고

대표적 기업으로 나타나는 비즈니스 3.0은 ‘창조와 혁신’을 그 핵심 화두로 하고 있다. 1990년대 중반 이후 디지털 경제와 지식 사회가 본격화 되면서, 이전과는 차원을 달리하는 새로운 경영 패러다임이 등장하게 된다. 이 시기에는 기업 경영에서 창조성이 중요시 여겨지고 있으며 새로운 소비문화를 창조하고자 하는 경영 기법들이 등장하고 있다. 생산성 중심의 시대, 경영혁신을 통한 질적 효율 향상의 시대를 거쳐 현대의 창조와 혁신의 비즈니스