[여행업 경영론] 여행사의 조직별 업무

여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설 이용의 알선, 관광에 관한 안내, 계약 체결의 대리 기타 관광의 편의를 제공하는 업”으로 정의하고 있으며, 여행업을 국내. 국외. 외래관광 업무를 종합적으로 담당하는 일반여행업과 국외관광 업무를 전문적으로 담당하는 국외여행업, 국내관광 업무를 전문적으로 담당하는 국내여행업으로 구분하고 있다. 즉 여행사란 요금을 받고 관광자를 위하여 운송시설과 편의시설을 알선하거나 관광을 위한 여러 가지

여행업의 특성, 종류 및 여행업의 과제■ 목차1. 여행업이란?2. 여행업의 종류와 주요업무1) 일반여행업2) 국외여행업3) 국내여행업4) 여행업의 업무내용3. 여행업의 특성4. 여행업의 구분과 역할5. 여행사의 기능1) 상담기능2) 판매기능3) 수속대행 발권 기능4) 안내기능6. 여행업 서비스 품질7. 우리나라 여행업의 과제1) 여행업의 수입원 개발2) 전문성 교육3) 여행업계의 단결4) 여행업에 대한 사외적 인식 변화5) 여행서비스의 표준화참고자

여행업은 고객의 심리와 행동에 대한 이해, 고객과의 커뮤니케이션 흡수, 명성과 이미지 구축, 마케팅계획에 의한 유기적인 프로그램 구성이 필요하다.2) 여행업 마케팅의 특성 정익준. 여행사경영론. 형설출판사. 2000이선희. 여행업경영개론. 대왕사. 2002여행업은 과거와 같이 여행상품을 판매하거나 알선하고 매개체로서의 역할만을 수행하는 것이 아니다. 현대의 여행업은 여행상품의 구매를 지원하고, 구매한 상품의 가치를 증대시켜 특별한 혜택

여행사는여행사란?여행상품생산/개발후 관광자 판매/안내숙박/ 교통/ 숙식 대행업무 여행사의 시초토마스 쿡(THOMAS COOK 1808~1892)여행사의 분류일반여행업(국내/국외관광지, 내국인/외국인)국내여행업(국내관광지/ 내국인 대상)국외여행업(국외관광지/ 내국인 대상)여행사의 현황 1일반/국내/국외 여행업의 현황(출처:여행사 경영론)단위 : 명,%전체 남 여평일근무강도 199 30% 113 38% 86 23%목요일 회식 37 6% 19 6% 18 5%투잡스 91 14% 34 12% 57 15%주말여

여행사는 여행업을 사업의 범위로 하여 설립된 기업의 형태이며 여행상품을 기획생산판매하고, 여행객을 상담안내하며, 여행객과 여행시설업자를 위해 상호 알선하고, 여행시설의 사용권을 매매하며, 기타 여행에 필요한 업무를 수행하고 그에 따른 영리를 추구하는 기업이다. 안대희 외(2006).『여행사경영론』. 백산출판사. p. 46.여행사를 의미하는 영어 표기는 다양하며 travel agent, travel agency, tour operator, tour wholesaler, tour retailer, travel service 등이