[호텔경영학원론] 룸서비스

경영학의 이론에서는 생산의 3요소인 자본, 노동, 물질만을 중요시 해왔을 뿐 정보를 주요생산재로서 인식하지는 않았다. 그러나 정보화시대로의 진입은 정보를 제4의 생산요소로서 평가되고 있는 상황으로 변화시켰다. 그 동안 호텔의 경쟁력은 가격과 품질이라는 시각에서 접근하여 왔다. 그러나 정보화시대의 경쟁력은 시간이 승부를 좌우하게 되었고 제품이나 서비스의 가치를 결정하는 데 있어서 고객의 시간낭비에 따른 비용의 감소여부가 중요

호텔이 있으며, 시내중심지와 관광지에 위치, 비지니스맨과 여행객 모두에게 최고의 숙식을 제공하여 효과적인 부가가치를 창출. - 노보텔 대구는 대구 동성로 중심가에 위치.204개의 객실과 2개의 웨딩홀 겸 연회장, 2 PDR, 2 세미나룸, 피트니스센터, 뷔페 레스 토랑과 라운지바, 비니지스센터, 사우나와 헬스시설로 419개의 주차시설을 갖추고 있음 1. 인력채용 및 선발- 전문대졸 이상 관광 및 호텔 관련학과 졸업 또는 졸업예정자- 고객 서비스 마인드

호텔 사례 - 국외사례일본 도요코인안심,쾌적,청결 -> 합리적인 가격의 특화형 호텔고객의 일상생활의 연장-> 충분한 설비와 서비스, 쾌적, 청결한 방을 제공불필요한 서비스나 시설을 생략-> 합리적인 운영3. 중저가 국외사례 - 일본 성공요인편리한 교통저렴한 가격내 집 같은 편안함3. 중저가 국외 사례 - 영국 3. 중저가 국외사례 - 영국‘Premier Travel Inn’가격의 저렴한 수준의 호텔 현대식 시설로 입지가 좋은 지역에 위치상당한 수준의

경영학 원론 기말보고서Abstract극장의 관객 수는 90년대 들어 줄어만 갔다. 수입 면허를 유지하기 위해 국산 영화를 억지로 만드는 영화계의 안이한 태도와 지저분한 화장실, 시끄럽고 어두침침한 실내를 연상시키는 영화관은 90년대 극장 관객 수의 하락의 일등 첨병이었다. 하지만 90년대 하반기 들어 사정은 급격하게 바뀌었다. 90년 이후 차츰 줄어들던 관객 수는 98년 IMF IMF : International monetary Fun -국제통화기금시기에도 불구하고 5,000

호텔경영학원론- 프론트오피스 총 정리 -Contents●Introduction1. 소 개 ●Main1. 프론트오피스 업무 ⑴ 객실예약업무 ⑵ 프론트 데스크 업무⑶ 귀빈층&교환실 업무⑷ 휘트니스&비즈니스 업무2. 호텔 인터불고 (보충자료)⑴ 호텔 인터불고 소개⑵ 호텔 현황 , 서비스 분석⑶ 객실 서비스3. 타 호텔 사례 분석⑴ 성공 및 실패 사례 ⑵ 호텔경영의 중요성●Conclusion⑴ 느낀 점 ⑵ 출처 ● Introduction1. 소개그동안 호텔경영에 대해 수업을 하면서 호텔